链家“高考服务站”十周年：十载不懈，为梦护航

　　十年寒窗磨一剑，今朝出鞘试锋芒。2024年6月7日，一年一度的高考拉开帷幕。与全国一千多万名考生共同“赴考”的还有链家“高考服务站”，连续十年来，链家全国门店都会在高考期间化身“高考服务站”，为考生及其家长做好“后勤保障”工作，十载不懈，为莘莘学子梦想护航。

　　你安心赴考，我保驾护航

　　今年恰逢链家“高考服务站”成立十周年，链家也整装待发，将继续发挥扎根全国城市社区的门店地理优势，全力以赴为考生家庭提供全方位的高考后勤保障服务。

　　高考期间，全国近7000家链家门店以及超过10万名链家经纪人都将随时待命，为考生和家长提供包括乘凉休憩、消暑物资、考试物资、文件打印、应急送考等多项安心服务，同时全力支持各项应急需求，第一时间给予有需要的考生及家长必要、及时的帮助。

　　自2014年开始，链家就在全国各城市链家推出“高考休息站”，利用门店承载的休憩、便民服务等资源，为考生及家长提供便利。此后十年间，链家持续聚焦考生家庭需求，升级服务举措，强化服务能力，“高考休息站”在服务种类、服务模式等方面不断迭代，其服务范围与服务人群也逐年扩大。2020年，“高考休息站”正式升级更名为“高考服务站”，为考生家庭带来更加便捷舒适的候考体验，以更完善、更细致的服务助力学子们逐梦远航。

　　目前，链家将“高考服务站”定位于三大功能服务版块，分别为家长休息站、物资补给站和助考服务队。其中，“家长休息站”和“物资补给站”是每一家门店必备的基础服务，“家长休息站”重点关注候考家长的需求，开放门店为他们提供免费休息场所，同时在门店内提供免费打印复印、便民饮水、应急充电等服务;“物资补给站”为有需要的考生和家长免费提供各项应急物资，包括2B铅笔、橡皮、考试笔等考试物资以及饮用水、降暑药品等消暑物资。

　　此外，链家还组织有条件的门店成立了“助考服务队”，这些门店的经纪人将为有需要的考生及家长提供免费应急接送、应急物品送达等服务，为他们解决突发情况下的紧急需求，真正做到“后顾无忧”。

　　除了考生和家长，链家“高考服务站”也面向所有参与高考服务的各界人士开放，民警、高考志愿者们都可以来到链家，走进门店歇歇脚、喝口水、充充电。

　　“你安心赴考，我保驾护航”，这是链家“高考服务站”始终坚持的理念。十年来，链家不忘初心，以实际行动实践服务理念，赢得了考生和家长们的一致好评，也将“高考服务站”打造成为链家公益服务项目的一块闪亮品牌。

　　践行社区公益，担当社会责任

　　“高考服务站”是链家公益服务的一个缩影。对链家而言，每一家根植于社区的门店都是链接企业与公益的最佳桥梁，多年来，链家以门店为服务阵地，以成为“社区好邻居”为目标，不断加大对公益事业的投入与实践，与居民共建和谐社区，以润物无声的行动助力城市更加美好。

　　在链家，门店不仅是房产交易的场所，还是扎根在每一个社区的“城市补给站”。通过这些“城市补给站”，链家为社区居民提供包括应急雨具、免费打印复印、免费饮水等多项基础便民服务。

　　以门店为中心，通过开发多种多样的社区服务项目及共建活动，链家更近距离地响应多元化需求，给社区和居民带来实实在在的便利，也为城市创造更多价值。

　　每逢节日，链家会以门店为场所，开展美好佳节主题活动，与社区居民一起欢度佳节，共建邻里温情。最新数据统计，2023年全年，链家在全国27座城市，累计开展了10次主题社区活动，共计参与店次超过9000家，活动共计吸引超过37万人次参与，累计为居民送出礼物超过50万份。

　　链家不断开拓门店功能的多样性，开发出如城市书房、共享会议室、共享教室等多种功能，打造更好的便民服务体验。其中，致力于将链家门店打造成为“图书+活动”的新型社区互动阅读空间的“城市书房”项目已在全国五个城市落地，共计设立“城市书房”超过250个，更好地丰富了社区居民的精神文化生活。

　　链家也将“社区友好”价值观传递给每一位经纪人，无论是帮社区打扫卫生，帮居民擦玻璃，教老年人使用智能手机，还是见义勇为、践行好人好事，链家经纪人在事关社区居民的每一件“小事”中，努力将实事做好，将好事做精，弘扬着“向上向善”的企业文化基因，用自己的“正能量”为城市美好注入“新能量”。

　　“企业社会责任的担当履行，来自于持续不断的公益践行。”链家相关负责人表示，“链家会将这份责任和担当内化于心，不断拓展公益服务的多样维度，积极履行企业职责使命，全方位助力建设美好城市和幸福社区。”

责任编辑：柯鹏