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坚守春运尾声,温暖旅客归途

  随着2025年春运渐近尾声,在这场庞大而又复杂的人口迁徙过程中,高速铁路不仅是现代社会的快速运输通道,更成为了承载温暖、传递关爱的流动驿站。每年春运,铁路工作者都用坚守与奉献,演绎着一个又一个平凡而动人的故事,成千上万的旅客在他们的帮助下安然回家,感受到无微不至的关怀。

  2月19日,西安客运段动车二队高沪5组的列车长徐鸽在杭州西至西安北的G3296次列车上,经历了一次让她深感温暖的瞬间。当列车驶出车站,徐鸽在7号车厢门口发现一名乘坐轮椅的旅客,发现他行动上有些不便,显得格外艰难。作为列车长,她迅速做出了反应,第一时间冲上前去,帮助旅客顺利登车。

  在这名旅客的需要下,列车员陈阿静也随即上前协助。考虑到旅客可能需要额外的照顾,陈阿静决定全程陪伴他,确保他在车厢内的安全与舒适。列车驶向远方,车窗外的景色不断变换,但这段旅程对这位特殊旅客而言却充满了温馨与安慰。陈阿静不仅帮助旅客找到舒适的座位,还时刻关心他的需求。无论是按时送水、送餐,还是为旅客解答疑问,陈阿静都做得无微不至,细致入微。

  在列车即将抵达目的地西安北时,徐鸽再次展现出她的细心与温暖。当列车稳稳停靠,徐鸽立刻走到车厢门口,轻声询问旅客的状况,确保他能顺利下车。看到旅客还需要帮助,她毫不犹豫地伸出了援手。她轻轻地扶着旅客,带领他下车,并与车站工作人员提前联系,确保有人接应。这一系列看似简单却极为细致的举动,让旅客深感温暖,内心满是感激。那位旅客深情地说道:“能够安全、舒适地到家,真的是太感谢你们了。”

  即便春运的尾声已经临近,但铁路工作人员的服务热情依然高涨,他们坚守在岗位上,无怨无悔。从每一个小小的细节开始,从每一位旅客的需求出发,他们始终秉持着“人民铁路为人民”的服务理念,用实际行动诠释了什么是责任与担当。

  随着春运的结束,铁路员工们的身影或许会逐渐淡出公众的视线,但他们在春运期间所展现出来的服务精神,将永远铭刻在每一位乘客的心中。在接下来的日子里,铁路工作人员将继续坚守岗位,无论春夏秋冬,不论晴雨,他们都会时刻为旅客提供更加细致、贴心的服务,确保每一位旅客都能平安、顺利地抵达目的地。

  在未来的高铁旅程中,旅客们的每一次出行都不再是单纯的交通工具体验,而是一次充满温情与关怀的心灵之旅。每一趟高铁都承载着铁路人的坚持与付出,每一位旅客都能感受到这一份如亲人般的陪伴。正是这份坚守与温暖,才使得春运不仅仅是一个漫长的迁徙过程,更是一次回家路上的美好回忆。

坚守春运尾声,温暖旅客归途


责任编辑:柯鹏

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