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西藏大力优化支付服务让“老”“外”无忧

  近年来移动支付快速普及,部分老年人和境外来华人员对支付环境不习惯、不适应。记者7月10日从西藏自治区人民政府专题新闻发布会上了解到,今年以来,西藏不断推进优化支付服务,提升支付便利性,西藏金融机构进一步构建起银行卡、现金、移动支付等兼容共生的支付服务体系。

  “我们会同区文化和旅游厅、区商务厅等相关部门,指导银行、支付机构和清算机构,按照‘大额刷卡、小额扫码、现金兜底’的总体思路,围绕‘食、住、行、游、购、娱、医’等境外游客高频支付场景,全面优化支付环境。”中国人民银行西藏自治区分行副行长姚中玉说,截至目前,西藏已完成1392户重点商户外卡受理设备改造,重点商户境外银行卡受理覆盖率达100%。

  与此同时,西藏着力优化外币兑换机构布局,增强移动支付便利程度,为境外来藏人员提供更加优质、高效、便捷的外币兑换服务。目前,西藏支持外币兑换银行网点已达53家,外币代兑机构8家。今年以来,境外居民外币现钞兑换101笔,金额达17.98万美元,较去年同期增长近30倍。

  据了解,针对西藏有零钞需求的普通消费者,银行机构推出由面额为20元、10元、5元、1元券组成的金额为200元、300元、500元的三种“零钱包”。截至目前,西藏731家受理现金业务的银行营业网点均已提供“零钱包”服务,投放“零钱包”3.7万余个。

  此外,西藏银行机构优化支付结算业务办理流程,对老年人提供厅堂“陪同式”服务。银行网点提供老花镜、轮椅、医疗箱、血压仪等助老物品,设置老年人服务爱心窗口、柜台敬老错峰服务时段等适老化便利措施,配备藏语引导员、提供藏语叫号等服务。目前,全区各银行网点已完成适老化改造。(记者 王泽昊)


责任编辑:文杰

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