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丽怡酒店品牌积极转型升级,以满足消费者不断变化的需求

  随着社会的不断发展和消费市场的日益多样化,当前住宿产业正经历着一场深刻的变革。越来越多的旅客开始追求丰富、多样、精细、高品质的入住体验,"简约有质感,舒适又精致高效又专业"逐渐成为消费者的共同诉求。面对这一趋势,酒店业需积极转型升级,以满足消费者不断变化的需求。

  在这样的背景下,丽怡酒店敏锐地洞察到了商务人士的特殊需求。对于频繁出差的商旅人群而言,效率是衡量工作成果的重要指标,而高效离不开差旅中每个环节的丝滑衔接。为此,丽怡酒店的首席管家服务抓住这个新需求,为商旅人群提供更高维度的贴心服务,让他们在出行中享受到宾至如归的舒适体验。

丽怡酒店品牌积极转型升级,以满足消费者不断变化的需求

  丽怡酒店品牌的首席管家服务涵盖了旅客入住全过程的方方面面,从预定到退房,从早餐到夜宵,共计27项专属服务内容,全方位满足商旅人群的各项需求。当旅客在网上完成预订后,管家便会主动致电,详细了解旅客的出行计划,并提供贴心的接应服务。入住期间,管家将全面协助旅客安排用餐、用车、洗衣、熨烫等事宜,确保行程的高效与便捷。此外,管家还会根据旅客的出行计划,推荐当地特色旅游项目,为他们打造兼具商务与休闲的完美行程,让商务出行不再单调乏味。

  为了确保首席管家的服务专业性和高质量,丽怡酒店对首席管家进行了系统而严格的培训,包括酒店服务标准、沟通技巧、投诉处理、商务礼仪等各个方面。通过专业的培训课程,首席管家们不仅掌握了酒店服务的各项标准和技能,更深入理解了"首席管家"这一角色的定位与内涵。他们将以亲切而不失分寸的方式,为旅客营造家一般的私密与安全感,用细致入微的服务诠释丽怡酒店的独特魅力。无论是出差在外的商务精英,还是休闲度假的旅游家庭,首席管家们都将以专业、周到的服务,让每一位旅客感受到宾至如归的温暖。

丽怡酒店品牌积极转型升级,以满足消费者不断变化的需求

  丽怡酒店的首席管家为商旅人群打造了一个高效、便捷、温馨的差旅空间,让他们在繁忙的商务出行中也能享受到家一般的舒适与温暖。相信在首席管家的悉心照料下,每一位旅客都能在丽怡酒店找到属于自己的一方天地,尽享高品质的入住体验,在商旅的奔波中感受到温情和关怀。

  关于丽怡酒店品牌

  丽怡酒店(Country Inn Suites By Radisson)创立于1987年,秉承“见微知怡、匠人匠心、连接你我”的价值主张,和WELCOME HOME 心怡之所的品牌口号,关爱每位员工,紧密关注客户需求,优化产品与服务,不断提升产品品质。是中端酒店市场中,具代表性国际品牌,酒店规模位列全球第二、亚洲NO.1的锦江国际集团旗下多元品牌之一,同时也是丽笙酒店集团(Radisson Hotel Group)旗下国际中高端连锁酒店品牌。截至目前,丽怡酒店品牌在全球签约已超过720余家门店,国内签约240余家门店,持续朝着实现丽怡规模化发展和高质量发展的双目标奔进。


责任编辑:柯鹏

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