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天津世茂御龙湾合盈园:服务至上,品质优先,红色物业点亮时代理想生活答案

红色物业聚合力,多方协同促治理。党的二十大报告中强调“推进以党建引领基层治理”,以党建引领基层治理,有利于推进基层治理体系和治理能力现代化。世茂服务响应党的号召,以党建引领为核心,通过建设“红色物业”助力基层治理。走进天津世茂御龙湾合盈园,世茂服务围绕“红色物业”,从民生需求出发,探索红色物业志愿服务模式,聚焦业主关注的要紧事,提升社区环境品质,营造邻里和睦氛围。世茂服务致力于通过红色物业“小支点”,撬动社区治理“大格局”,让业主获得幸福感、安全感。

匠心筑造美好生活,品质打造理想人居。天津世茂御龙湾合盈园,作为世茂服务在天津的“明星项目”,曾荣获“天津市物业管理优秀项目”、“2022年中国五星级物业项目”等多项荣誉。世茂服务在打造标杆项目的过程中,不断从社区安全性、舒适性、美观性等诸多方面入手,进一步美化社区景致,完善社区生活所需。世茂服务围绕业主需求,开展便民服务,积极探索社区物业街道联建新机制,共同缔造幸福家园。

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品质赢得信赖 用心获得满意

小物业牵动大民生,物业的服务水平关系着居民群众的生活质量和幸福指数。世茂服务贯彻“美好生活智造者”品牌理念,不断夯实服务品质,每年持续投入大量资金和人力,进行社区环境焕新、关键动线改造、硬件设施提升等品质提升行动,为业主及用户创造整洁优美的生活环境。

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在天津世茂御龙湾合盈园,世茂服务针对园区的实际情况,制定出符合社区需求的品质提升方案,打造出色的居住体验,赢得业主们的深度认可。

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满目琳琅,四季皆景。在业主最直观的家园风景上,世茂服务根据季节变化进一步美化社区景观,做到四季皆有不同亮点。针对绿化生态,环境管理团队做到及时养护,如遇到树穴黄土裸露问题时,创造性地利用废旧瓦片进行树穴美化,有效减少树穴内水分蒸发,既美观又环保。在小区人行动线、休闲动线、车行动线等业主高频次场景上,世茂服务通过园区小品制作、网红路线打造、灯光氛围营造等方式,为业主带来不同主题的氛围感受,提升幸福感。

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聚焦关键环节 直击业主需求

聚焦百姓急难愁盼,提升居民幸福指数。近年来,电动车为人们的出行带来便利,但由于自身安全性问题,电车起火、电瓶爆炸等事 件屡见不鲜,给社区带来了诸多安全隐患。

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在合盈园中,世茂服务为了在不影响业主使用电动车的情况下,通过智慧科技的运用,新建10个智慧非机动车充电车棚,进一步筑牢社区的安全防线。车棚内配备智能充电桩,业主扫码即可充电,充满后自动断电,有效减少电瓶车满电后持续充电所引发的起火事故。同时,车棚内设置监控摄像头、灭火器等设施,方便物业团队及时发现异常情况,并针对紧急情况进行补救措施。智能充电桩的安装在充分满足业主充电需求的同时,一定程度上减少了安全隐患。

提升服务温度 增强业主归属感

重塑邻里关系,聚集社区温度。为了打破城市“孤岛现象”,让社区再次成为友好氛围浓郁的大家庭,世茂服务充分以党建引领为核心,通过打造多种类型的主题活动,让更多业主参与其中,促使业主之间由生人变熟人、熟人变友人、友人变亲人,以此增强业主归属感、幸福感。

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在结合城市人文基础上,世茂服务将世茂幸福跑、文化进社区、春节舞狮踩高跷等主题活动,融合天津业主的偏好精准落地,营造诸多富有城市特色的人文体验。同时,世茂服务紧抓业主关注点,推出“淄博烧烤生活节”、“与世相遇抽华为手机”等热门“宠粉”活动,充分满足业主对社区精彩生活的期待。

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贴心服务群众 便民双向奔赴

红色物业“红”在为民服务。世茂服务在打造“红色物业”过程中,结合社区居民需求,拓展服务范围,丰富服务内容,将更加有效的常规服务拓展到全方位、多层次、多领域的服务当中。

红色物业“红”在共建共享。2024年初,在社区党组织的支持和指导下,合盈园全体业主首次领取了小区公共收益分红,总价值约20万元。这次公共收益的分红行动,不仅使业主充分享受到公共收益的红利,也激发了大家参与小区管理的积极性。世茂服务的分红行动,使“红色物业”真正发挥服务群众、服务社区的重要作用,提升业主归属感、认同感、幸福感。

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红色物业“红”在回应心声。通过打造红色服务日的方式,世茂服务在合盈园为业主提供免费洗车、清洗地垫、免费义诊、磨刀等便民服务,满足业主生活的不时之需。并且,世茂服务为了进一步倾听业主的心声、解决业主难题,通过每月组织开展业主恳谈会活动,将“为民服务做实事”贯彻落实到位。

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弘扬正能量 践行公益善举

作为扎根红色文化的物企,世茂服务始终不忘主动履行社会责任,积极投身于社会服务,参与公益活动,将爱心善举引入社区当中,进一步实现企业社会价值。近期,世茂服务合盈园项目经理刘国顺代表世茂服务向津南区咸水沽镇首善社区基金捐款20000元,助力社区扶危助困、社区更新治理。天津津南区镇社发办负责人张涵对世茂服务的义举及对社区工作的支持表示了衷心的感谢。

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从硬件保养到人文关怀,从惠民服务到社区共建,世茂服务深入了解业主的需求,为业主办实事解难题,用心打造红色物业示范小区,积极推动红色物业的基层共治共享新格局,助力提升基层社会治理水平,为美好城市的建设贡献力量。

责任编辑:柯鹏

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