国网蒲江县供电公司：服务进网格 快速零距离

　　2月7日下午，蒲江县鹤鸣苑小区的业主刘先生骑乘电动自行车进入小区电动自行车充电站，扫码、充电一气呵成。随后刘先生走进小区车库，打电话给充电桩安装方。

　　据悉，2月3日刘先生从电表表箱上看到供电客户经理的电话，拨打咨询充电桩用电手续。客户经理熊仪发给业主办电告知书，并在供电公司内部流转客户诉求，提前准备。该业主在网上国网app提交完所需资料之前，所有设备均已备好，只待安装。正是精心准备、多方配合使国网蒲江县供电公司达到最快通电效率。

　　长期以来，国网蒲江县供电公司深化“电力进网入格”服务模式，将原单方供电服务与社区网格治理深度融合，通过“线上+线下”双渠道对接居民需求，供电客户经理入驻社区微信群，实时响应用电咨询、故障报修等问题，实现快速响应。

　　针对老旧小区充电设施不足、线路老化等问题，国网蒲江县供电公司高度重视，了解各居民点用电需求，提前规划电网容量，架设供电线路，更新变压器，提前谋划以满足蒲江居民新能源汽车充电需求。同时，在全县各居民小区院落内新增电动自行车集中充电点67个，赢得蒲江社会各界广泛赞誉，赢得居民一片好评。

　　国网蒲江县供电公司以“电力进网入格”为抓手，通过网格服务、智慧平台、设施共建和应急保障四大举措，把“以人民为中心”落在实处。下一步，公司将持续深化“社网共建”“企网共建”“村网共建”等服务举措，为城市基层治理和乡村振兴注入更强电力动能!(熊仪)

责任编辑：柯鹏