平安运送旅客42万人次，福州航空2025年春运圆满收官

　　2月22日，为期40天的2025年春运圆满收官。福州航空认真贯彻落实党中央、国务院和民航局关于春运工作的部署要求，在福州市委市政府和民航局的领导及关心下，科学谋划、多措并举完成春运保障。1月14日至2月22日，福州航空以党建为引领，深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”推动“党建领航、经济领跑、民生领先”行动，以党建助力做优服务，累计执行航班近2900架次，运送旅客超42万人次。2月8日至10日连续3天刷新单日航班平均客座率和单日旅客运输量最高纪录。

　　图：福州航空飞机

　　积极增投运力 打造“便捷春运”

　　为应对春运期间出行大客流，福州航空积极增投探亲返乡航线运力，在春节返乡高峰期间增加福州至达州、厦门至乌鲁木齐等返乡需求较旺的独飞航线的班次，加密执行福州至天津、福州至长沙、福州至昆明、厦门至太原、厦门至贵阳等航线，进一步打通进出榕、厦便捷通道，为省内外广大旅客提供更为丰富的出行选择。

　　同时，福州航空利用官网、APP和小程序等平台，开展促销活动，推出“实名认证会员”“临近航班促销”“热门打卡地”“秒杀”等优惠产品，面对不同旅客群体，个性化推出多批次“青老特惠”“家庭游”特价产品，全方位满足探亲、出游、求学、务工等不同旅客群体的出行需求。

　　筑牢安全防线 打造“平安春运”

　　春运期间，全国多地遇暴雪、寒潮等恶劣天气。福州航空以党建引领航空安全，强化春运保障统筹协调，梳理旅客服务流程，制定应急预案，做好延误处置与旅客服务，守护旅客平安出行。一方面，发挥AOC核 心中枢作用，针对寒潮、大风、降雪等提前预警，发布专项预警98次，每日研判运行风险，提升信息传递、协同联动及快速处置效能，各保障部门积极响应、担当应对，保障旅客便捷出行。另一方面，加强机组资源协同管理，优化排班、做好人员备份，加强驻外检查，关注飞行人员身心健康，确保最佳状态投入春运。

　　图：福州航空AOC值班员保障航班运行

　　提升服务品质，春运旅途更温暖

　　福州航空始终坚持以人民为中心，以“党建+航空服务”为助力，全力构筑福建与各地的“空中桥梁”。春运时，福州航空开展“新春”主题活动，让民俗文化进客舱，打造福航特色服务。

　　图：福州航空开展乙巳蛇年新春主题客舱活动

　　春运期间，真情服务的故事也在持续上演：引导无陪儿童、雪天扶旅客、协助不适旅客就医、护送云贵籍务工人员“包机”返榕返岗等暖心场景频现，是服务人员日常工作缩影，更是福州航空践行真情服务理念的真实写照。

　　图：福州航空“点对点”护送云贵籍返岗务工人员抵榕

　　面向保障担架、轮椅旅客、无陪儿童等特殊旅客群体，福航建立全链条服务流程，涵盖值机、行李、登机等优先服务及协助，累计服务特殊旅客超800人次。

　　春运过后，错峰游出行需求增加。福州航空推出“福州=贵阳”“福州=长沙”多条主题旅游航线，以及更加优惠的机票产品，助力旅客错峰出游。其中福州至贵阳300元起;福州至长沙300元起。旅客可通过福州航空官方网站、福州航空APP、微信公众号、微信小程序、24小时服务热线95071666进行航班动态查询及机票预订，具体航班及客票信息请以实际查询为准。

　　作为福州本土航空公司，福州航空在“党建为魂”企业文化的引领下，持续秉承“人民航空为人民”的宗旨，深入践行“四个有利”的企业价值观，贯彻落实“变、干、实”的工作总要求，不断升级安全和服务保障能力，增强旅客春运出行的获得感和幸福感。未来，福州航空将持续擦亮安全和服务“金字招牌”，打造福州人民自己的航空公司，加快建设现代化国际城市，助力民航强国建设。

责任编辑：柯鹏