让家有“医”靠，富德生命人寿就医“绿通”

　　“好服务，不止步。”这是富德生命人寿一直秉承的理念。用心服务客户，用爱传递温暖，富德生命人寿以专业的保障和健康管理，提供一体化的“绿通”服务，为VIP客户、F+客户及持有特定健康险保单的客户提供高效便捷的就医体验。让每一位客户在就医过程中省心又省力，让他们的生活更加美好，有了真正的“医”靠。

　　2022年10月，赵先生的妻子突然发现右腿经常疼痛。在赵先生的催促下，她到当地医院门诊进行了检查。医生诊断为疑似内生软骨瘤，建议住院接受进一步治疗。内生软骨瘤?需不需要手术治疗?拿着诊断报告，赵先生一家人心急如焚。

　　赵先生与太太了解到北京积水潭医院的骨肿瘤科在全国十分权威，考虑到当地医疗水平有限，决定前往北京积水潭医院进一步检查治疗。北京积水潭医院作为一家三级甲等综合医院，拥有骨科、手外科、烧伤科、运动医学科、急诊科五个国家临床重点专科，其中骨科连续13年获复旦大学医院管理研究所全国专科声誉排行榜第一名，2022年更是被批准成为国家骨科医学中心。

　　但是，北京积水潭医院的号源非常紧张。赵太太尝试了线上预约和电话挂号，但都未成功。现场挂号虽然是一个选择，但需要异地奔波，耗费时间且不一定能挂上号，令赵先生一家陷入了两难的境地。

　　几天的折腾让赵太太几近放弃。这时，赵先生想起了自己是富德生命人寿的铂金VIP客户，享有就医“绿通”服务的权益。他们决定联系保单业务员寻求帮助。

　　自2016年起，富德生命人寿就医“绿通”服务聚焦“保险+服务”，围绕“诊前、诊中、诊后”三阶段，为VIP客户、F+客户及持有特定健康险保单的客户提供包括门诊预约、快速检查安排、住院协调、手术协调、国内二次诊疗等全流程、全方位、多场景的健康增值服务，帮助客户解决就医难题。

　　10月10日，赵先生和太太联系了他们的保单业务员。业务员告诉赵太太，作为铂金VIP客户，赵先生的配偶也可以享受门诊预约、快速检查安排等服务的权益转让。这一消息让赵太太重新燃起了希望，在业务员的协助下，他们迅速提出了门诊预约服务申请。

　　富德生命人寿的就医“绿通”服务迅速响应，在接到赵太太的申请后，立即为其安排了北京积水潭医院的门诊预约。仅用了4天的时间，赵太太便成功在积水潭医院就诊，并接受了详细的检查和诊断。医生最终确认了内生软骨瘤的诊断，并提出了详细的治疗方案。

　　赵先生和太太感受到了富德生命人寿“绿通”服务的高效与贴心，不仅解决了异地就医的难题，还享受到了专业的医疗服务。从申请到完成检查，这一路上有富德生命人寿的全程陪伴，让他们的就医之路变得温暖而顺畅。

　　赵太太感慨道：“从发现问题到解决问题，仅仅用了几天时间，富德生命人寿的“绿通”服务真是高效又贴心。特别是铂金VIP客户的服务权益还能转让给家人，让全家人都感受到了‘医’靠的温暖。”

　　富德生命人寿的“绿通”服务不仅提供门诊预约、快速检查安排等基础服务，还包括陪诊、国内专家咨询、医后随访等多项贴心服务。线下服务覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、南京、武汉、郑州、成都等300多个城市的1000余家三甲医院，为客户提供及时、专业的医疗支持。

　　在富德生命人寿的陪伴下，赵太太成功进行了手术治疗，术后恢复良好。而这一切都源于富德生命人寿的“绿通”服务，为她在就医路上提供了无微不至的关怀和支持。这不仅是一次医疗救助，更是一次充满温暖和信任的体验，让赵先生一家人深深体会到了“好产品在富德，好服务在富德”的真正内核。

责任编辑：柯鹏