农发行滦平县支行开展2024年金融知识“五进入”集中教育宣传活动

　　为全面落实党的二十大精神,切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,根据国家金融监督管理总局、中国人民银行等部委要求,滦平县支行积极组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

　　坚持以人民为中心的发展思想,以提升消费者金融素养,增强金融安全意识,深入践行金融消费者权益工作,聚焦人民群众对金融知识的迫切需求金和薄弱领域,促进市场公平有序为目的,线上线下结合,向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险,倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设,营造安全稳定的金融环境,树立金融为民、金融惠民、金融便民理念,积极宣传惠及民生的良好做法和成效,展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

　　(一)普及金融知识,传播金融正能量。 支行从贴近客户需求的金融基础知识入手,普及基础金融产品和服务相关内容,广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度。利用宣传单页和交谈来告知一些基本金融知识和注意事项,提示遇到相关微信、短信、电话或一些链接时,不要轻易相信并立即开展操作,要确定信息正确性。或直接前往营业点来进行相关信息的确认和识别,有效预防金融诈骗。

　　(二)防范非法金融活动,提高金融安全意识。 普及宣传非法金融活动常见的表现形式,包括但不限于冒用金融监管名义诈骗、仿冒金融机构行骗、虚假金融广告、虚假网络投资平台、与银行业务相关的电信诈骗等,充分揭示相关诈骗手法和主要特点,提醒消费者和客户注意保护相关金融信息,远离虚拟货币交易炒作活动,提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。利用微信朋友圈进行金融知识普及,加强预防金融诈骗,有效防止老年人养老诈骗的出现。利用“五进”活动,进行金融知识宣传。通过进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭的方式,有针对性的进行金融知识宣传,加强金融安全。

　　(三)倡导理性消费理念,树立价值投资观念。 开展投资者相关内容的教育宣传,引导金融消费者认真阅读合同,了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。支行对客户金融相关金融知识宣传,开展利率讲解、金融知识普及和切实相关的金融知识,以及如何进一步保护保护企业相关金融信息进行详细宣传,切实加强企业客户的金融知识。为企业客户的金融安全保驾护

　　(四)开展诚信文化建设,促进市场公平有序。 坚守诚信经营底线,规范自身营销宣传行为,加强评估和监测,排查侵害消费者权益行为。倡导消费者培养健康文明的网络行为习惯,不传播金融谣言,通过正规渠道依法理性维护自身权益,强化风险责任意识。加强支行诚信形象,促进行业诚信意识进一步增强,诚信文化建设扎实落地,促进行业信用环境持续改善。

　　(五)办好为民实事,回应社会关切。 坚持以人民为中心,倾听客户心声,了解客户诉求,聚焦客户反映强烈的难点问题,提升金融服务水平。通过优化金融服务流程、畅通客户投诉渠道等举措,使客户找得到、问得清、办得成,增强客户对农发行的信任感和满意度。积极履行社会责任,充分发挥金融纾困作用,提升普惠金融服务水平。加大金融支持实体经济力度,主动办惠民实事,让客户有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

　　支行将以此次活动为契机,持续开展相关活动,加强对客户、群众的金融知识的普及,提升金融防范水平,增强金融安全防范能力。排查侵害消费者行为,优化服务环境、承担社会责任,不断营造支行积极向上文明诚信的优秀形象。

　　(秦亚利)

责任编辑：柯鹏