以创新驱动高质量发展，樊文花打造转型升级新引擎

　　2023年11月1日，由广东省药品监督管理局、广州市人民政府联合主办，以“千年商都，国际美湾”为主题的首届广州国际美妆周盛大举行。广州白云国际会议中心·白云国际会堂举办化妆品高质量发展大会和原料创新与皮肤科学、包装设计与国际潮流、品牌智造与金融资本、品牌出海与全球化四场分论坛，探索行业高质量发展之道。同时，一大批优质供应链企业重磅亮相，展示彩妆、个护、美容仪器、美妆工具等类型的新品与爆品。

　　其中，专注面部护理35年、全国门店突破6000家的面部护理行业头部品牌-樊文花，也在本次盛会中惊艳亮相，吸引了众多参会人士的关注和体验。

　　专注面部护理35年 坚持创新守护初心

　　近年来，中国化妆品市场一直在蓬勃发展，中国巨大的人口基础给化妆品可持续发展赋予了源动力，同时化妆品企业面临的竞争也愈发激烈。在这样的背景之下，做到精准定位、构建优势才能打破行业壁垒，坚持创新驱动才能引领新消费。

　　在专注面部护理35年的过程中，樊文花深知女性消费者的护肤痛点和消费需求。为了充分满足她们的需求，樊文花全新升级“中*1西*2结合”的面部护理模式，通过科技产品+中式专业按摩手法的搭配，给予面部肌肤更全面的呵护，有效地改善面部肌肤。

　　据介绍，樊文花综合传统中式“揉、点、提、拨、刮”的按摩动作，别具一格地打造出“樊氏手法”，从面部16大美容部位进行操作。专业的面部护理师使用不断完善的“樊氏手法”，为顾客放松面部肌肤、放大吸收效果，解决顾客因工作高压、琐事繁多无法护肤或护肤业余的难点痛点。

　　如今，樊文花已经形成了一套流程化、标准化、专业化且又灵活、适应性强的面部护理流程。消费者进店后，护理师使用AI测肤仪为其检测肌肤，精准测出肌肤问题，再基于顾客不同的肌肤问题，定制专属的解决方案，并以中*1西*2结合的护理方式进行精细护理，而后全周期跟进改善。

　　这一系列专业的护理流程，不但可以针对性地改善消费者的面部肌肤问题，而且奠定了整个面部护理行业的专业基础。

　　以用户为中心，提供更为便捷面部护理新体验

　　如何以用户为中心，不断带给用户更好的面部护理体验?这是樊文花一直在思考的命题。

　　为了让门店与用户的距离更近，樊文花在全国400多个城市的热门商圈、社区周边布局了6000多家门店，并且樊文花计划在未来5年内将门店拓展至10000家，致力于让广大顾客在“家门口”就能享受到便捷、专业的面部护理服务。

　　与此同时，为了触达更多消费者，樊文花也在深刻践行数字化转型升级策略，积极拥抱消费新生态，借助抖音、美团等平台对接广大消费者的需求，探索更多线上营销获客、赋能线下门店的新零售模式。

　　据了解，在抖音运营方面，樊文花已经构建了总部-区域-门店的三层矩阵式运营团队，创新了“沉浸式护理”的直播模式，真实还原樊文花在面部护理方面的专业性以及门店的轻松环境，让直播带货成为消费者了解品牌和产品的新窗口，令消费者能更直观地感受到樊文花的专业，同时享受优质的宠粉福利。

　　除抖音之外，樊文花在美团也做了深度布局，甚至成为美团自播“第一个吃螃蟹”的品牌。数据显示，目前樊文花在美团累计进驻门店4800多家，通过在美团开启自播，樊文花总结出一套“线上引流+线下体验”的新零售模式，精准地引流目标顾客到附近的门店体验面部护理。凭借种种出色表现，樊文花荣获了2023年美团“年度优质品牌”奖项。

　　在过去的35年中，樊文花不断深耕产品与服务，精进运营管理“内功”，在新的时代转折点上，樊文花积极探索出一套独特的线上线下融合新零售模式，再一次领先而行。怀揣“成为值得信赖的面部护理领导品牌”这一愿景，樊文花正在加速奔跑。

　　注：*1 “中”指中式专业按摩手法 *2 “西”指超分子等技术，樊文花十款产品采用超分子技术

责任编辑：李玥