美博会官方合作伙伴iCC Grow：坚信“人即服务”，以私域产品持续赋能品牌商家

　　日前，“有效、有温度的用户运营引擎”iCC Grow开侃科技(以下简称iCC)受邀出席第60届中国(广州)国际美博会。

　　过去的2022年，线上销售集中爆发，iCC也是私域运营领域的大赢家。不仅获得了“企业微信2021年度优秀合作伙伴”用户运营SaaS唯一序列奖项，得到腾讯企业微信官方认可。同时iCC还获得由TopDigital、见实、TBI等多个机构分别颁发的"最值得推荐私域代运营团队〞、“最佳技术驱动营销奖”、“最佳私域营销奖”以及“年度数字化价值贡献奖”等多个奖项。

　　当前的私域运营领域，视频号的直播带货处于一片蓝海，2022年整体销售额同比增长8倍，服饰、食品和美妆是前三大消费类目。但在视频号电商迈向流量精准化、交易确定化的路径中，新涌入的商家可能很难短时间内找到自己的节奏和位置，而iCC对此也有深入的布局，能够帮助商家做好视频号直播业务，打通从公域到私域的链路，并且长期陪伴让私域的价值进一步得到展现，最终呈现全域增长的效果。

　　紧跟私域需求，iCC助力品牌商家开启视频号直播新布局

　　目前，公众号、小程序、企业微信以及视频号等微信生态的逐渐丰富，为企业做私域运营提供有力条件和支撑载体。其中视频号作为微信生态的超级连接器，正在为品牌私域布局带来更多可能。据2022年微信公开课数据显示，视频号直播带货年末较年初销售额增长超15倍。其中，私域占比超50%，平均客单价超200元，带货复购率高达60%，商业潜力价值已初显。

　　iCC Grow开侃科技CCO杜宜霖表示，在流量成本越来越高的当下，持续为品牌商家完善私域运营链路的价值以及提升运营效率，成为iCC首要思考的问题。比如如何帮助品牌商家通过激活私域流量，降低视频号直播冷启动阶段的成本，缩短最初的培育期，以更快地从视频号中获得商业回报。

　　通过持续的探索和研究，iCC团队发现，相比于以往的其他流量平台，视频号的用户群体年龄段略微偏大，但是消费实力更强劲，且部分顾客对品牌认知比较高，黏性也更强，真正做到了服务用户，而不是服务流量，这也正符合iCC“人即服务”的核心理念。因此，借助在私域运营方面的经验，iCC也着力帮助品牌商家开启视频号直播带货，并且收效显著。比如iCC服务的国民鞋服品牌波司登，通过陪伴式售前售后服务以及更详细贴心带货解释，帮助品牌72小时落地起号开播，3天实现百万营收，占据鞋服类视频号带货排名TOP3。

　　此次在美博会上，针对广大品牌商家的私域直播需求，iCC还推出了双重保障计划：第一重流量保障，包括异业合作和koc团队的千万流量池;第二重是成交保障，包括成交密度保证、以内容驱动的停留时间保证等。

　　做私域行业的“老司机”，全面赋能品牌方高效变现

　　自2019年进入市场以来，iCC一直致力于将私域运营产品化，围绕“人即服务”的核心理念，iCC为众多零售、服务型商家和导购群体提供更强大、实用的连接工具和赋能，帮助零售商家和导购维护好客户，挖掘私域运营的长期价值，实现可持续增长。

　　“私域运营不是工具，构建与用户的关系还是核心力。“iCC Grow创始人单明辉表示，iCC提出“人即服务”的理念，就是把“人”放在了第一位，希望通过自己独有的产品在“服务人“这个属性链条上创造出价值，帮助众多品牌提升门店营业额和复购率，更好帮助品牌方做长久的用户关系，拉长变现周期。

　　iCC赋能私域形成变现得益于成熟的用户引擎一站式解决方案，其主要通过“i Circle”产品路线，用infrastructure 数字基建，打通私域全链路。实现invitation 全域邀新、identify 感知标签、interaction 互动转化、incentives 价值量化、insight 数智洞察的全面提效。帮助品牌在长远发展下实现超预期的数字资产运营。

　　目前iCC已深度服务了餐饮、零售、美妆、新能源、本地生活等领域的头部品牌，累计服务门店数40万+，累计服务用户总数1.5亿+，每周任务触达人次7亿+，创造品牌私域收入超百亿。

责任编辑：李玥