平安养老险陕西分公司积极开展315消费者权益保护系列活动

　　3月15日~16日，在第41个国际消费者权益日到来之际，平安养老险陕西分公司积极响应陕西省保险行业协会联合陕西省银行业协会倡议，以“3·15”国际消费者权益日为契机，集中围绕“提振消费信心”主题，积极组织开展形式多样的金融知识宣传活动，重点普及防范非法金融知识、强化风险提示，发挥金融企业的引导、普及作用，筑牢消费者权益保护工作保护金融消费者权益。

　　职场内通过张贴海报、展架，电视滚动播放等方式营造宣教氛围，提高员工保护消费者意识，并设总经理接待日，倾听客户的声音。

　　班子成员通过坐镇柜面客户服务一线、接听咨诉电话等方式倾听客户的心声，及时了解客户诉求，解决客户焦点问题，保护消费者权益。

　　分公司联动咸阳中支、渭南中支积极外出宣传，走进企业大厦、社区、老年人活动中心等地，通过发放宣传材料、老年人金融服务手册等资料、电视播放宣传视频等方式向来往消费者普及金融保险知识，重点围绕金融消费者八大权利进行解读。用生动的案例向大家讲解关于反洗钱、反非法集资的金融风险，提示消费者防范投资养老、电信网络诈骗等金融诈骗活动，并现场进行保险知识解惑，帮助广大消费者提高风险识别能力，增强消费者的权益保护理念及自我防范意识，远离非法金融活动。(平安养老险陕西分公司供稿)

责任编辑：柯鹏