保障金融权益 助力美好生活 ——浦发银行宁波余姚支行开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

随着经济和金融市场的发展，金融产品与服务的多样化带来了便利，但金融诈骗手段也在更新。浦发银行宁波余姚支行走进余姚乐天养老院，开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动当日，工作人员提前抵达乐天养老院，现场设置了宣传展示区，摆放着精心制作的宣传展板，详细介绍各类金融诈骗的特点与防范要点；咨询服务区配备了多名业务熟练、耐心细致的工作人员，随时准备为老年人解答疑问；资料发放区整齐摆放着各类宣传资料，方便老年人取阅。

工作人员凭借丰富的专业知识与实践经验，运用通俗易懂的语言，系统全面地讲解了常见的针对老年人的金融诈骗手段。详细剖析了金融诈骗的作案流程与破绽，提醒老年人公检法机关不会通过电话、网络等方式要求公民转账，遇到此类情况务必保持冷静，及时与家人或相关部门核实。同时，深入讲解了网络诈骗中的虚假投资理财陷阱，通过展示实际案例数据，揭示了这类诈骗的本质与危害，向老年人传授了辨别正规投资渠道与非法投资陷阱的方法，如查看金融监管部门的备案信息、了解投资机构的信誉与资质等。

此外，工作人员还为老年人提供了一对一的金融服务指导。针对部分老年人在使用智能设备进行金融操作时遇到的困难，工作人员进行了现场演示与手把手教学，帮助他们掌握手机银行、网上银行等便捷金融工具的基本操作方法，同时提醒他们注意保护个人信息安全，避免在不安全的网络环境下进行金融交易。

后续，余姚支行将进一步改进金融服务流程，提高服务质量和效率，持续强化金融知识和防诈骗宣传，创新宣传方式，扩大影响范围。

责任编辑：李真