平安人寿辽宁分公司:【风险提示】唤醒睡眠保单 保护消费者权益
什么是“睡眠保单”?
睡眠保单是保险事故发生或合同到期未领取保险金,以及合同效力终止或中止但未领取现金价值的人身险保单。
唤醒“睡眠保单”需注意:
一是保持联络畅通。消费者要密切关注保险公司官方渠道发布的相关提醒提示信息,如本人联系方式发生变更,建议及时在保险公司更新,确保信息的有效触达。消费者也可以通过正规渠道下载手机APP服务软件,自主查询账户或保单状态。
二是维护自身权益。消费者要积极配合保险机构及时唤醒或复效“睡眠保单”。如果保单存在保险赔偿金和满期给付保险金,要及时联系保险公司办理领取手续,如果保单效力中止,要尽快联系保险公司办理保单复效。
三是注意风险防范。保险机构在联系消费者开展提示提醒工作中,只限于告知消费者存在“睡眠保单”的情况,不会要求消费者提供账号密码、验证码等信息或进行转账操作。请广大消费者收到提示信息时,通过官方查询渠道认真核对提示真实性、保单真实性,防范不法分子借此进行网络电信诈骗等相关风险。
责任编辑:柯鹏
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