办好群众事，筑牢民心基

　　“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”为群众办好事、让群众感到办好事、把群众的事办好，是基层工作的出发点与落脚点，作为基层干部，我们必须持之以恒地付诸实践，从细微处着眼，从点滴事做起，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断务实党同人民群众的血肉联系，凝聚起亿万人民团结奋斗的磅礴力量，向着中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前行。

　　为群众办好事，需精准洞察需求。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众需求犹如繁星点点，繁杂多样且隐匿于日常生活的细微之处。这就要求广大党员干部深入基层一线，与群众同坐一条板凳，倾听他们的心声，了解他们的疾苦。无论是关乎生计的就业、教育、医疗问题，还是影响生活品质的住房、环境、文化需求，都应纳入关注视野。通过细致入微的调研走访，精准收集民意，为制定科学合理、贴合实际的政策举措提供有力依据，确保每一项决策都能直击群众的“急难愁盼”，成为真正意义上的好事。

　　让群众感到办好事，重在优化服务体验好事不仅要办，更要办得贴心、舒心，让群众切实感知到关怀与温暖。一方面，简化办事流程，减少繁琐的手续和无谓的等待，提高行政效率，推行“一站式”服务、“网上办”、“掌上办”等便捷模式，让数据多跑路群众少跑腿。另一方面，提升服务态度，以热情、耐心、专业的形象面对群众，做到有问必答、有求必应、有难必解。如政务服务大厅工作人员的微笑服务、社区工作者的上门关怀，这些看似微小的举动，却能如春风化雨般滋润群众心田，使他们在每一次与政府部门的互动中都能真切体会到被重视、被尊重，从而增强对政府工作的认同感与满意度。

　　把群众的事办好，关键在强化执行落实“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”有了好的政策和举措，若缺乏有力的执行，一切都将沦为空谈。各级政府部门应建立健全高效的执行机制，明确责任分工，加强协同合作，确保每一项任务都能精准到人、按时推进。同时，强化监督考核，对办事过程中的敷行塞责、推诿扯皮等行为予以严肃问责以强有力的制度约束保障工作的顺利开展。在面对复杂棘手的问题时，要有攻坚克难的决心和勇气，不退缩、不回避，积极探索创新解决办法，以实际行动将群众之事办实、办妥、办出彩，以实实在在的成果取信于民。

　　唐山市古冶区习家套乡 王佳宁

责任编辑：柯鹏