城管进社区 管理全覆盖,长寿城市治理向精细化迈进
每一个社区都有城管,每一个网格都有人员,每一个问题都有去处,重庆长寿区率先在全市实现了城管进社区100%全覆盖,使城市管理无盲区,城市治理向精细化有效迈进。

2024年初,长寿区按照重点打造兼顾全面推进的方式,分类选取新城、老城、工业、乡镇旅游共四类典型社区,打造菩提、凤西、河石桥、狮子滩4个示范社区。通过4个示范社区阵地建设,其余45个社区一套制度运行的模式在全区49个社区“全铺开”,在全市率先实现了城管进社区覆盖率100%。
把任务落到人头,工作更加有效。该区做好“城管+网格”力量加法,对内建立了城市管理系统内部全员巡查制度,发挥全系统在编在岗209名城市管理干部职工自身力量,要求每名职工每周至少巡查发现1条城市管理问题上报至马路办公群,由相关科室、单位接件处置,专人每周通报上周全员巡查交办问题处置情况。对外凝聚全区近1590名网格员外部力量巡查城市管理问题,在全市首个推行“网格员全域巡查激励机制”,每月初对“随手拍”平台的有效问题量的前20名网格员予以激励。

在此基础上,如何让发现的每一个问题都有归宿,都得到解决是该区城管管理层关注的重点。他们建立1个总方案,4项配套制度,2本台账的“142”制度体系,推出“简单问题马上办、复杂问题尽快办、重点问题督察办、事前事后双反馈”的“332”工作法,构建城管队员巡查、科室负责人巡视、书记局长巡防的“一格三巡”新格局,开展“全系统领导干部进社区”行动,由全局副处级以上领导和副科级以上干部与全区49个社区一一结对,制定工作细则,现已线下对接社区308次,现场收集问题201条,按照“332”工作法已解决123条,社区对城市管理工作满意度显著提高。
城管进社区,管理全覆盖工作开展以来,通过马路办公群、“随手拍”等途径共收集各类问题5900余件,有效处置5450件,处置率高达92%以上。建成垃圾分类投放点1361个,窨井盖整治1272个,新修城区道路12800平方米,新设置临时占道摊点650个,受益市民达12万人,使城市治理向精细化有效迈进。(屈小琼)
责任编辑:柯鹏
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