湖南省双峰县：局长走流程让政务服务更便捷、更温暖

(图为彭才喜和窗口人员为企业发放兽药经营许可证)

　　“非常感谢你们,今天我公司申请的兽药经营许可证‘秒速’就办好了,为你们高效的服务点赞。”来自湖南省峰起兽药经营有限责任公司负责人匡岔甫高兴地说。为进一步提升服务效能,优化办事流程,打造更加便捷高效的营商环境, 9月30日,县农业农村局党组书记、局长彭才喜带队,深入到政务服务中心农业农村局窗口,开展“陪伴企业办事走流程”活动,通过转换角色、变换视角,“沉浸式”体验办事流程。

(图为彭才喜在窗口与县数据局负责人进行交流)

　　“我局所有的行政审批事项都可以在一网通办理吗?”“承诺办结时限缩短提速了吗?”彭才喜来到政务服务中心农业农村局窗口询问窗口工作人员,仔细查看行政审批办事指南、办事流程等相关资料。并与前来办理业务的企业人员进行了亲切的交流,倾听企业的声音,了解企业的困难和需求,并当场承诺将缩短办结时限现场审批出证。企业办事人员表示,政府的这一举措让他们感受到了实实在在的关怀和支持,增强了他们开展创业的信心。随后,彭才喜一行与县数据局党组书记、局长曾勇敏、政务服务中心主任袁迎峰就如何进一步开展好农业农村局政务服务和一网通办的事项工作进行深入交流。

　　彭才喜高度重视此次活动,深知优化营商环境对于企业发展的重要性。在政务服务中心农业农村局窗口,他与工作人员亲切交流,详细了解企业办事的流程和需求。针对可能出现的问题进行了深入探讨,并提出了切实可行的解决方案。还耐心地解答企业办事人员的疑问,帮助他们熟悉办事流程,减少企业办事的时间。亲身陪伴企业办事人员,深入体验办事流程,了解事项办理过程中是否有难点堵点问题,“面对面”与企业零距离交流,询问事项办理流程“通不通”、办事“顺不顺”、体验“好不好”。

　　此次“陪伴企业办事走流程”活动,不仅是一次对政务服务的检验,更是一次政府部门与企业之间的心灵沟通。通过这一活动,农业农村局将进一步优化营商环境,提高办事效率,为企业发展提供更加优质的服务。彭才喜表示,今后将继续加强与企业的沟通与合作,不断完善办事流程,认真梳理群众意见建议,进一步优化服务流程,强化网上服务,推动所有行政审批事项“一网通办”;进一步提升农业农村部门政务服务质量和效率,增强企业、群众的获得感和满意度,以政策引导为发展指路护航,相信双峰县的企业将迎来更加美好的明天。(通讯员 王炳文)

责任编辑：李玥