心连心走基层 面对面解难题丨岳塘区人社局：四大举措办好群众急难愁盼事

自“心连心走基层、面对面解难题”活动开展以来，岳塘区人社局结合大兴调查研究系列部署和“三送三解三优”行动安排，坚持领导带头，深入基层、深入一线，为民生“护航”，为企业纾困解难，全力打好重点民生保障仗。

挖潜增岗，解群众就业之难。聚焦高校毕业生、农民工、城乡就业困难人员等重点群体，深入开展稳就业“五送五促”百日攻坚行动，通过开发公益性岗位、培育青年见习基地、密集举办专题招聘会、创办零工驿站、发放社保补贴、支持鼓励高校毕业生创业等多种形式，不断拓展就业渠道。截至5月底，全区公益性岗位现有在岗人员 402人，募集就业见习岗位147个，新增就业见习人员43人，为1家用人单位发放吸纳就业困难人员社保补贴57048元。实现城镇新增就业8095人，失业人员再就业2303人，就业困难人员就业937人，新增农村转移劳动力就业298人。

援企稳岗，解企业发展之忧。大力推行“政策找人”工作模式，即通过“免申即享”方式，及时为企业兑现社保缓缴、稳岗返还等政策，让企业全程“零申报、零材料、零跑腿”，即可享受政策红利。1至5月，为13家企业返还稳岗金额65.41万元，发放一次性扩岗补助60人，稳定就业岗位131个，用“真金白银”稳住市场预期，增强企业发展信心。

换位体验，解群众办事不便。深入开展“局长走流程”活动，以办事群众身份体验流程通不通、效率高不高、政策“懂不懂”。针对群众“往返跑”的问题，通过“社银合作”和“业务下沉”方式，将社会保障卡服务、社保缴费、待遇领取和资格认证等58项人社业务延伸至全区106个银行网点、76个村（社）就近办理，实现群众“家门口办社保”。采取“走出去”和“请进来”相结合的方式，先后与长沙市天心区、雨花区、开福区，株洲市经开区、石峰区、芦淞区、荷塘区等地签订了《人社公共服务一体化合作协议》，通过远程视频、代收代办、免费邮寄等方式，实现单位参保证明查询、失业保险金申领等40项人社事项“跨城通办”，有效解决长株潭市民异地办事“往返跑”堵点难点问题。

多元化解，解群众“烦薪”之事。坚持预防为主，把劳动人事争议预防调解工作网络延伸到镇街、企业，搭建了“互联网+调解”信息平台，保证群众诉求第一时间回应。对存在隐患苗头可能发生欠薪风险的预警信息及时介入、从快处置。会同住建、公安等部门常态化开展联合接访、联合执法、联合督查、联合监管，形成了相互配合、齐抓共管的劳资矛盾纠纷多元化解体系。1至5月，共接待群众来电来访610人次，处理劳动人事争议案件43件，处理欠薪隐患和案件25起，为劳动者追索劳动报酬和经济补偿934万元，有力地维护了社会和谐稳定。（通讯员  李菊绒   蒋硕）

责任编辑：熊圆圆