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一键式便民服务,让“街坊”更亲近——南京首个完整社区智慧平台上线

  新华社南京11月23日电 题:一键式便民服务,让“街坊”更亲近——南京首个完整社区智慧平台上线

  新华社记者潘晔

  上得了“云端”,接得了“地气”。11月22日,小雪时节,南京市首个完整社区智慧平台——“街坊”小程序上线。搭建在“一刻钟便民生活圈”与“完整社区”试点之上的“街坊”,是南京探索社区数字化治理的最新尝试。

  “街坊”面向全市开放,首批上线的20余家餐饮商户主要集中在朝天宫街道。“我们街区紧挨着素有‘中华第一商圈’美誉的南京新街口商圈,辖内店铺2760多家,大小各类商户云集。”据南京市秦淮区朝天宫街道党工委书记吴杰介绍,“街坊”虽小却“五脏俱全”。目前平台已涵盖本地生活、便民服务、社区服务、咨询投诉、信息发布、社群互动等多个模块。

  从吃一顿汤包、锅贴早餐,到逛古玩市场,再到朝天宫景区里走走看看……吴杰说,通过“街坊”小程序,市民不仅能在平台上在线选购商品、参与活动,也能使用“一刻钟便民生活圈”、报事报修、商户评选、开店直通车等功能板块,享受一站式生活解决方案。

一键式便民服务,让“街坊”更亲近——南京首个完整社区智慧平台上线

  图为消费者通过“街坊”小程序在南京尹氏汤包店内扫码下单。(受访者供图)

  与其他商业平台不同,“街坊”不收取任何平台费用,是纯公益化的交易平台。位于南京评事街打钉巷深处的李记清真馆,是当地的老牌锅贴店,也是此次入驻“街坊”平台的商户,其负责人李永健称,“街坊”不收取平台费是对商户的极大利好。“这让我们更有底气让利消费者,参与更多线上互动。”

  “街坊”平台首批上线了李记锅贴、尹氏汤包、农家小院大锅鱼、缘久缘米线等餐饮品牌,后期还会丰富产品种类,上线百货、文娱等更多业态产品,并逐步完善社区治理模块,如商户服务、商户自治、生态营造等。

  近年来,国家相关部门推进城市一刻钟便民生活圈建设,开展完整社区建设试点。在政策支持下,社区零售市场不断发展,城市中便民生活圈、智能商业圈、宜居生态圈等多个“圈”、多种便民业态落地生根。零售平台美团数据显示,自江苏打造“一刻钟便民生活圈”以来,全省入驻美团平台的超市数量达2万余家,排名位列全国第二。其中,南京市近4000家便民超市在美团平台产生交易。

一键式便民服务,让“街坊”更亲近——南京首个完整社区智慧平台上线

  位于南京市秦淮区朝天宫街道的明瓦廊市集自2022年9月“开市”以来受到消费者青睐,该街区覆盖南京核心商圈,商铺林立、业态丰富。(受访者供图)

  作为平台的研发方,南京原力商业管理有限公司总经理马达将“街坊”比作连接邻里关系以及拉近城市管理者与居民距离的纽带。他表示,在原有社区生态基础上,通过共享社区周边生活性、服务性资源,以数字化推动完整社区线下场景功能完善,赋予多方共同参与街区治理的能力,构建起城市管理者、物业方、经营者以及居民等多元主体的“微生态”体系,激发街区活力,也提升居民对于城市的认同感、归属感、幸福感。

责任编辑:文杰

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