新春人勤朝气满 共奏奋进新旋律

　　东风送暖，大地复苏，处处洋溢着蓬勃朝气与无限希望。蒲溪收费站全体员工精神抖擞、干劲十足，以高度的责任感和使命感，扎根岗位，用汗水与坚守诠释担当，齐心协力，共同踏出一段坚实有力的奋进足音。

　　提升技能展身手，加快过站畅通行

　　组织员工开展系统性业务学习活动，重点聚焦车型分类、收费标准、免征车辆、免费政策及车道规范操作流程，通过深入解读政策解析、案例分析和模拟操作，确保员工准确把握政策要点，熟练掌握操作流程。同时，针对车道栏杆故障、打印机卡纸等常见设备故障，开展了专项培训，内容涵盖故障排查、原因分析及简单修复方法，有效提升了员工应对设备突发状况的能力。

　　心服务展笑颜，温馨关怀伴君行

　　收费站将“微笑在红亭，满意在高速”的理念刻进每一位员工的心中，以近乎严苛的标准打磨服务细节，全方位提升服务品质。收费窗口前，收费员笑容灿烂，文明用语规范，递卡找零，快速且高效。收费站在广场设置便民服务台，为过往司乘提供热水、工具箱、医药箱，地图册等。时刻关注司乘需求，主动上前询问，耐心做好道路指引，细致解答政策疑问，用专业和热情为司乘排忧解难，让司乘人员在漫长的出行途中，时刻都能感受到如沐春风的关怀。

　　扮靓站区新颜值，营造畅洁好环境

　　为全面提升站区环境品质，给过往司乘带来更优质的出行体验，全体员工迅速投入，分工协作，秩序井然开展环境整治活动。负责清扫的员工，双手紧握扫帚，不放过任何一片落叶、一丝灰尘，让站区地面干净整洁;擦拭收费窗口的员工，专注地擦拭每一寸玻璃，将污渍彻底清除，让收费窗口明亮得能倒映出人意外;修剪绿植的员工，则以专业的手法和十足的耐心，对绿化带里的花草树木进行精心雕琢，让绿植错落有致，充满生机。

　　蒲溪收费站将持续深化全方位、多层次的培训学习矩阵。针对收费员业务知识的薄弱环节与综合能力的提升需求，精准施策，靶向发力，补齐短板，推动收费工作不断迈向新高度，为过往司乘提供更加优质、高效的服务。(蒲溪收费站 刘璐)

责任编辑：柯鹏