【大邑税务新风貌】“枫桥经验”落地生根 邑税“枫”景营造良好营商环境

在大邑县，一场以党建为引领、深度融合“枫桥经验”的税务改革正悄然绽放，不仅有效规范了税收执法，更极大地提升了纳税服务质量，将涉税纠纷化解于无形之中，为营造良好的营商环境。

近年来，大邑县税务局勇于创新，积极探索“枫桥式”税务分局建设路径，通过构建“共建共治共享”税费社会共治新格局，携手人社、医保等10余家单位，成立联合成立税费共治领导小组，建立税费共治联络员群，实现问题线上即时沟通，让纳税人告别“多头跑”。

在新时代“蓉税”枫桥式办税服务厅内，“邑税新枫”税费争议调解室成为解决税费争议的温馨港湾，17件税费争议在这里得到圆满解决，办结满意率高达100%。

不仅如此，大邑县税务局还设立了“解忧信箱”“解忧窗口”及“解忧热线”，线上线下相结合，由专业调解员和公职律师为纳税人答疑解惑，排忧解难。与辖区街道紧密合作，设立“税务服务角”，贴近企业需求，及时响应涉税诉求。更值得一提的是，通过“多元调解”理念，组建了邑税先锋、线上枫桥、专家智囊、公职律师四大调解团队，实施分类施策，精准调解，真正做到了简单争议“马上办”、特殊人群“贴心办”、复杂争议“团队办”、疑难争议“合力办”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

这一系列举措成效显著，2024年上半年全渠道投诉举报量较去年同期下降了8.1%，以实际行动诠释了“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”的承诺，为优化营商环境、提升纳税人满意度、加强依法治税宣传教育贡献了力量。大邑税务，正以“枫桥经验”为笔，绘就一幅幅和谐、高效、便民的税务新图景。

责任编辑：祁霞