温馨服务，传递银行温度

　　在一个阳光明媚的周末,人潮涌动,热闹非凡。这时,步履蹒跚的李奶奶走进了大厅,他的脸上带着一丝不安和期待。

　　李奶奶,年逾古稀,独自一人来到银行,想要办理一笔汇款业务。由于不熟悉电子设备,她显得有些手忙脚乱。看到这一幕,营业厅的柜员小王立刻上前,微笑着询问:“李奶奶,您好,请问有什么可以帮助您的吗?”

　　李奶奶有些紧张地说:“我想给我远在老家的孙子汇点钱,可是我不会用这个自助设备。”小王立刻明白了老人的需求,他耐心地引导李奶奶来到柜台,一边操作着自助设备,一边解释:“李奶奶,您只需要按照屏幕上的提示操作,就可以完成汇款了。”

　　在李王两人的共同努力下,汇款业务顺利完成。小王还细心地帮李奶奶检查了汇款信息,确保无误。李奶奶脸上露出了感激的笑容:“谢谢你,小王,要不是你,我还真不知道该怎么办。”

　　看到李奶奶满意的样子,小王心中也感到温暖。他深知,作为一名银行员工,不仅要提供专业的金融服务,更要传递人文关怀。

　　不久后,一位年轻的女客户匆匆走进营业厅,她的脸上带着焦急。原来,她的银行卡不慎丢失,急需办理挂失手续。小王立刻为她办理了挂失,并告诉她如何防范银行卡被盗刷。

　　在接下来的时间里,小王还帮助了几位老年客户办理了业务,他耐心解答疑问,细心指导操作,让每一位客户都感受到了银行的温暖。

　　夕阳西下,营业厅的服务窗口依然灯火通明。小王和其他柜员们继续忙碌着,他们的身影在灯光下显得格外坚定。在这个平凡的岗位上,他们用自己的行动诠释了“华兴银行 用心为您”的理念,传递着银行的温度,温暖着每一位客户的心。

责任编辑：柯鹏