中信银行宜宾分行积极开展适老金融服务
我行积极履行社会责任,重视老年客户服务,通过优化软硬件设施,开展主题活动,多渠道宣传金融知识,不断扩大宣传覆盖面,进一步畅通中信银行宜宾分行与老年消费者之间的服务桥梁,为普及金融知识注入更多活力。
一方面优化网点硬件设施、智能设备、服务标识等适老化服务设施。设置无障碍通道;设置适老化服务咨询台和专属爱心窗口,做好老年客户的咨询接待服务工作;配备适老设施和标识,老花镜、放大镜、充电器、信息交流板、助盲卡、爱心座椅、急救药包、饮用水、轮椅、雨具等便民关怀设施,为老年客户提供便民服务。
另一方面立足厅堂,开展消保宣传日活动。2024年7月通过举办沙龙活动,体验幸福+版(大字)手机银行、养老理财产品等适老化服务。结合厅堂浓厚宣传氛围,设计趣味厅堂活动,邀请老年客户参与填写反诈骗有奖答题问卷,为老年客户普及养老反诈知识教育,并举办沙龙活动,向办理业务的老年人耐心讲解养老诈骗套路手法及危害,帮助老年人提高法律意识和识骗防骗能力,提升老年人识诈意识,筑牢诈骗防护网。
同时主动走进周边社区,让有温度的服务贴近群众生活。推广金融知识,帮助群众解答最关心的理财、投资问题,向居民讲解反电信诈骗技巧,以正确的方式维护自身基本权利,普及个人信息保护、征信合规等知识,对高息理财、虚拟货币、非法集资等行为进行警示宣传,帮助增强风险防范意识,提高老年客户防范意识和防骗技巧,切实保护自身财产安全。
我行将不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性,通过多样化的活动形式,传递有温度的金融服务,为维护有序的金融市场环境贡献力量。
责任编辑:柯鹏
推荐阅读
“护航”高质量发展,财政政策如何发力、效果怎样?深化财税体制改革如何推进?在31日国务院新闻办公室举行的新闻发布会上,财政部有关负责人作出详细阐释。
2024-07-31 21:42:48
7月27日,在印度新德里召开的联合国教科文组织第46届世界遗产大会通过决议,将“北京中轴线——中国理想都城秩序的杰作”列入《世界遗产名录》。
2024-07-28 12:38:41
财政部、科技部、工业和信息化部、金融监管总局日前制定了支持科技创新专项担保计划,旨在深入实施创新驱动发展战略,更好发挥政府性融资担保体系作用。
2024-07-26 18:27:27
中华生活
热门标签