火山引擎“数据飞轮”赋能企业营销 高效转化数百余条商机

　　市场竞争愈加激烈，让企业在营销活动获取线索成本愈高。

　　据某企业市场人员介绍，“获取单条线索的成本已高达500元，如何对线索进行孵化和追踪，最大化市场线索的价值，是企业内部在持续投入和探索的事情。”

　　产品官网，是开展产品介绍、品牌宣传、活动营销的前线，也是进行营销线索收集的后台。在大多数市场活动中，对产品感兴趣的用户，一般会被引导到企业官网。在浏览企业级产品的官网时，客户通常需填写个人信息进行登录;登录成功后，官网则会向其提供一份涵盖客户所在企业、企业目前问题、产品咨询意向以及联系方式的问卷。

　　从传统营销线索流转链路看，问卷所获取的信息组合可以下发至销售团队来进行后续联系追踪。然而，对追求数智升级的企业而言，这些“原始线索”既不足以支撑其作出精准决策，也难以实现营销线索孵化链路上的敏捷行动。

　　那么，如何才能更好提升营销线索的转化效率?

　　作为火山引擎数智平台推出的企业数智化升级新模式，“数据飞轮”正在互联网、金融、消费、汽车等多行业应用，帮助企业降低数据资产建设成本，提升业务应用效率。聚焦到营销线索转化率方面，数据飞轮可以通过增长分析DataFinder、客户数据平台VeCDP、增长营销平台GMP等一系列数智产品，洞察客户在产品官网内的全链路生命旅程，实现商机高效孵化，盘活销售业务。

　　以DataFinder在用户洞察场景的应用为例，它能够在产品页面、跳转Tab等关键节点部署埋点，记录用户点击、停留、跳转、关闭等动作，并完成实时沉淀，提炼营销线索。

　　当客户进入产品官网【大数据】Tab，选择查看【某款产品】Tab，并在该页面停留了较长时间，此外还对官网的【新用户特惠】Tab进行了点击与查看，那么在DataFinder的加持下，销售岗就能从客户操作链路中提炼出“企业级客户”、“对某款产品有较大兴趣”、“官网新用户”、“对优惠活动有较大兴趣”等关键信息，精准识别营销线索。

　　商机孵化效率低，是困扰诸多企业的另一难题，而VeCDP+GMP营销套件的应用则为此提供了有效解法。VeCDP能够通过融合客户多维数据并构建标签体系，实现线索自动圈选，联动GMP、CRM营销下发，从而提升二次孵化效率，最终实现销售转化。

　　以某企业的电话营销场景为例，该企业存量线索池中的商机往往会被判定为“无需再跟踪”。而现在，VeCDP+GMP的策略覆盖了该企业90%以上的线索培育孵化工作场景，在最新的存量线索池二次孵化实践中，成功实现了200余条商机的转化。

　　通过引入火山引擎“数据飞轮”模式，该企业成功盘活存量线索价值，实现商机孵化效率提升。未来，火山引擎“数据飞轮”也将进一步拓展应用场景，释放企业数据价值，以创新模式推动降本增效。

责任编辑：柯鹏