服务零距离 湘潭市医保局设置“局领导接待日”

5月18日，从湘潭市医疗保障局传来消息，为持续深化“心连心走基层、面对面解难题”活动，落实市委市政府“四下基层”要求，该局决定开展“局领导接待日”活动，搭建政府与群众之间的“连心桥”，切实解决市场主体和人民群众办事难点、堵点问题，不断优化营商环境。

现将湘潭市医疗保障局“局领导接待日”活动公告如下：

接待时间：每周五上午9:30-11:30（遇法定节假日顺延至下周五）

接待地点：湘潭市市民之家（领导接待窗口）

接待领导：湘潭市医疗保障局领导班子成员

接待内容：参保单位、群众等各类服务对象在办理医保服务事项时，遇到的难点和堵点问题；解答药品、医用耗材集中采购工作相关问题；广泛听取人民群众对医保工作提出的合理化意见建议，并积极落实；处理各类服务对象在办理医保服务事项时，遇到的服务态度差、慢作为、不作为等投诉以及其他与医保相关的业务问题。

为方便群众来访，提高办事效率，请广大市民通过湘潭市医保局预约电话（0731-58535779）进行来访预约登记，市医疗保障局将有专人对来访人员信息和反映事项进行初步核查和分类登记，根据实际情况通知来访人员具体的接待时间、地点。（通讯员  谭燕）

责任编辑：熊圆圆