【老兵永向党 奋进新征程】万泉：“90后”兵哥的军式家政服务

身着制服，肩背制式装备包，列队齐步进入场地，见面先来一个齐刷刷的军礼……11月21日上午，常德军来洁家政服务公司的兵哥们又开始了他们一天的保洁工作。

通信兵万泉

今年年初退役的万泉，曾在中部战区北京某部服役近9年。这个精通摩斯密码的通讯兵，回到家乡常德后感到“英雄无用武之地”，一度迷茫。在常德市退役军人之家创业导师们的开导下，万泉收拾起沮丧的心情，开始筹划起他的创业项目。

万泉（中）为顾客整理衣物

“那段时间，刷了很多新闻和短视频，整理师的职业引起了我的兴趣。”在部队时就是内务整理标兵的万泉，想到可以发挥老兵吃苦耐劳、做事干练的品质，将军队内务整理标准引入家政行业，在常德打造军式家政服务品牌。他将想法吐露给去年退役的钟宇等6位战友。大家一拍即合，决定合伙创业。

“年轻小伙子，干得好又脏又累的家政保洁工作吗？”面对家人朋友的质疑，万泉用扎实的行动给出了回应。他自费参加了整理师的技能培训，还花数周时间进行市场调研，在说服家人朋友的同时更加坚定了自己的信心。5月下旬，7位“90后”退役军人联合创立的湖南军来洁生活服务有限公司成立。6月中旬，军来洁公司成为首批入驻常德市退役军人创新创业孵化基地的初创企业。

公司初创阶段，他们根据自身优势和市场需求，很快确立——先签单后服务，规范化经营；先培训后上岗，专业化作业；先验收后付款，人性化服务模式。在《军来洁老兵生活管家客户服务单》上，有8项服务内容都比照了部队内务的标准。“每次保洁和整理完工后，我们会当着客户的面戴上白手套，细致检查房间的各个角落，每验收一项服务内容就划一个勾，全部验收完毕，客户满意并签字确认，再付款。”万泉说，在消费升级时代，高标准的服务是他们的核心竞争力。

10月初，市城区保利一期小区业主李先生的500多平方米别墅装修完工，正巧他在抖音上看到了军来洁公司的短视频，立马联系了他们。兵哥们严谨、细致的服务给他留下了深刻印象，直言：“今后有需求还会找军来洁。”

初战告捷，但胜不骄的军人品质让他们十分清醒。“再忙也不能降低服务质量，所有新招聘人员都会经过严格培训，验收标准雷打不动。”万泉郑重地说，他们的目标是打造军式家政服务品牌，并推广到更大区域，帮助更多退役军人稳定就业。

“现在每天三四个工地同时开工，一个月营业额有8万元左右。”万泉开心地说道。

逐光而行，行将致远。刚刚结束保洁工作的万泉在创业之路上越走越坚定。“也许用不了多久，你在常德许多地方只要登录我们的老兵生活管家小程序，就可以一键呼叫兵哥上门服务了，而那个时候，我们的服务范围会拓展到代驾、修理等各个领域。”万泉憧憬道。（通讯员   袁芳   胡稳）

责任编辑：熊圆圆