湘潭市卫计综合监督执法局：执法为民获赠锦旗

近日，投诉人周某及其父亲专程赶到湘潭市卫生计生综合监督执法局赠送锦旗和感谢信，表达对市卫计综合监督执法局执法人员的感谢。

周某激动地说：“特别感谢你们快速高效帮我调解处理了这次纠纷，让我感受到了党和政府真心实意关心群众。有你们这样一支勤政为民，为百姓办实事的执法队伍，我们湘潭会越来越美好。感谢你们为我维权路上提供的无私帮助！”

投诉人周某是一名医患纠纷维权人，在向市卫计综合监督执法局递交投诉材料前，已通过多种途径维权。市卫计综合监督执法局接到投诉后高度重视，执法人员立即赶赴被投诉医院对周某反映的问题进行核实。在沟通过程中，执法人员发现周某与院方因赔偿金额多次协商未果，且因诉讼成本和时间成本过高，内心已滋生不满。上述情况引起了执法人员的高度重视，除反馈调查结果及下一步处理措施外，执法人员还给予周某细心安慰与正确引导，指导其正确选择维权途径。执法人员还与院方积极沟通，多次组织双方协商。

经过执法人员多轮协调，院方与周某达成和解，双方握手言和。（通讯员 胡艳丹 邢凌）

责任编辑：熊圆圆