烟台市莱山区推行推进企业退休“一件事打包办”服务2.0版

烟台市莱山区人力资源和社会保障局依托“智慧人社”系统平台，持续优化营商环境，积极探索推行“企业退休一件事2.0”多事项、跨部门打包办。

一是整合系统平台，利用“智慧人社”一体化服务信息平台，实现业务流程协同驱动运行，梳理事项清单，明确事项名称、申请材料、办理时限。对“退休一件事”所涉及的材料去同存异，做到材料精简、优化流程。

二是让数据多跑路，主动与医保、公积金部门对接合作，自动办理“退休一件事”各项关联业务，将退休人员信息自动推送至医保信息系统和公积金管理系统，实现企业退休服务“打包办”。

三是线上线下一体服务。线下以服务事项打包和系统集成为基础，整合“一窗受理”服务专窗。线上拓宽延伸网络端、移动端等服务渠道，通过“智慧人社”平台入口广泛布设到“爱山东•烟台一手通”手机APP、政务服务系统、人社门户网站、微信公众号等多个线上渠道，实现在线问政策、办业务、查结果，不断提升办事体验和便利度。(图/文 刘津秀 张澎波）

责任编辑：吕本政