日前，中信保诚人寿辽宁省分公司深刻把握金融工作政治性、人民性，扎实推进金融消费者权益保护工作，认真落实辽宁金融监管局的工作部署，积极践行金融消保工作“七个工程”，坚持党建引领，组织开展多项面向广大消费者的活动，回应社会关切热点与期盼，进一步提升群众的获得感、幸福感和安全感。
党建引领，筑牢消保根基
中信保诚人寿辽宁省分公司组织全员召开“辽宁分公司党支部党建引领业务高质量发展推进会议”，党建引领消保工作，深度融合、同向发力，以强党建引领筑牢消保根基。会议上总经理单戈总传达了“国家金融监督管理总局辽宁监管局召开2025年度金融消费者权益保护工作推进会议”精神，强调了以“四个”聚焦为抓手，推动消保工作走实、走深；传达俞林局长讲话精神“金融形象好不好，核心看消保”，强调了深化提升金融消保“七个工程”，践行金融工作政治性、人民性，要把金融消保工作当作“大事、大家的事、大范围的事”来抓，树立“大消保”理念，形成“四级联动、八方协同”的金融消保协调机制，坚持用心用情做好纠纷工作，有形有感、依法合规处理问题。教育宣传活动要确保集中宣传“有声有色”，常态化宣传“润物有声”。
聚焦“养老金融”，构建智慧养老生态
2025年3月14日，我司联合驻厦十家银行保险机构在财富中心A座一楼大厅以开展"沉浸式消费者权益保护体验日"活动。中信保诚人寿辽宁分公司推出“信未来 信养老”为主题的养老金融服务，将养老服务、AI科技、养老场景与金融教育深度融合，构建“金融+科技+服务”养老生态矩阵。例如：升级增值服务，甄选高品质康护服务和养老服务机构资源；推出【未来数字】智能测评平台，通过AI互动工具“量化养老”，实现安心“备老”，无忧“享老”。活动现场，公司领导和部门负责人亲临展台，向消费者发放宣传材料，介绍我司养老产服一体化理念和布局，得到了监管领导的肯定和消费者的热烈响应。
非遗蚕扇传匠心，消保理念绘真心
在三月春光里，迎来了第115个国际劳动妇女节，中信保诚人寿沈阳中心支公司精心策划“拾蚕丝之技，品非遗之美”的蚕丝扇手作活动，将金融安全理念融入传统工艺教学，提升女性客群对消费者权益与风险防范的认知，本次宣传活动不仅提高了女性群体的金融风险防范意识，更为提升公众的金融风险意识起到积极的推动作用。鞍山中心支公司开展了以“春日绽芳华，消保绘真心”为主题的女性专场活动，通过帆布包创意手绘送祝福，我司宣教人员以近期诈骗的典型案例来剖析新型诈骗手段，提升女性客群权益与风险防范认知，切实提升消费者满意度和获得感。
深化“宣教+文体”，坚守“为民服务”初心
3月15日，在辽宁金融监管局及行业协会的部署下，中信保诚人寿辽宁省分公司总经理带领消保志愿者走进五里河公园，开展了一场“宣教+文体”相融合的全新模式消费者权益保护公益活动。活动现场消保志愿者们为广大群众发放金融服务明信片，普及金融知识，重点帮助老年群体提升风险防范意识。同时设置“消保知识大转盘”、“消保信心投壶”活动，吸引广大群众参与互动，将金融服务内容融入趣味游戏，切实推动消保知识“听得懂、用得上”，以接地气的方式传递权益保护理念。公司始终坚守“为民服务”初心，用有温度的行动护航群众幸福生活。
筑牢防护堡垒，深耕“民心工程”
中信保诚人寿葫芦岛中心支公司在“3·15”宣传周活动期间走进牙腔诊所、饭店等个体商户，宣教人员通过现场宣讲、播放视频、交流互动、发放资料等方式，向商圈店家耐心科普金融知识，传授防骗妙招，以专业力量守护商户金融安全，转播金融正能量；中信保诚人寿鞍山中心支公司在新玛特商场组织开展金融教育宣传，向商圈内消费者普及金融消费者八项基本权利，引导金融消费者选择适合的金融产品和服务。为投资者群体普及金融知识，树立理性投资理念，宣传支持实体经济发展的金融服务举措，用实际行动支持实体经济，服务民生保障及个体商户，做好消保“民心工程”。
未来，中信保诚人寿辽宁省分公司将继续努力与每一位消费者同心，与时代同行，常态化开展教育宣传活动，长效化增强教育宣传氛围，将金融服务工作做实做细，让金融服务于民，为消费者提供更安全、更普惠、更温暖的保险服务，打造特色辽宁消保文化。
中信保诚人寿辽宁省分公司
责任编辑：余佳华
