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用心守护,铸就美好家园

  晨曦初露,天边才泛起微光,闹钟还没来得及发出声响,唐竹便已自然醒来。作为小区的物业管家,她早已习惯了这样的生物钟。简单洗漱后,穿上那身整洁的制服,戴上工牌,怀揣着热忱与责任,踏入了新一天的工作。

  来到物业办公室,唐竹做的第一件事便是打开手机,登录工作系统,仔细查阅业主们昨夜发的消息。报修漏水水龙头的、反映楼道灯光昏暗的、楼上楼下扰民的,她一一记录在案,按照紧急程度和处理流程进行分类排序,随后便拨通维修师傅与保洁人员的电话,有条不紊地安排起工作。

  处理完线上事务,唐竹开始了她的园区巡查。她手持手机,背着装满工具和记录表格的挎包,从物业办公室出发,沿着主干道,认真检查每一处公共设施。健身器材区,她用力摇晃扶手,查看是否稳固,给生锈的部件做好标记,准备稍后安排刷漆保养;路过儿童游乐区,蹲下身子,用手摸了摸塑胶场地,看看有无破损、异物,确保孩子们能安全玩耍。一路上,看到地面有烟头、纸屑,她便顺手捡起,丢进垃圾桶,时刻维护着小区的整洁。

  行至某栋楼下,唐竹听到激烈争吵声。原来是楼上楼下因卫生间漏水问题起了争执,双方各执一词,互不相让。唐竹赶忙上前,脸上挂着和煦笑容,先安抚双方情绪,请他们冷静下来。接着,她走进屋内,仔细查看漏水位置,凭借经验初步判断是楼上防水层出了问题。她耐心向双方解释缘由、说明维修方案与责任划分,又承诺会全程跟进,协调维修,直到问题彻底解决。在她的调解下,两户业主脸色由阴转晴,握手言和。

  午后,烈日高悬,稍作休息的唐竹又忙碌起来。她组织参加环保志愿者活动,带领一群热心老人与孩子,在小区花园里清理杂物、修剪枯枝,普及垃圾分类知识。大家齐心协力,挥汗如雨,花园在众人劳作下愈发整洁美丽,绿植也更显生机勃勃。活动结束后,唐竹顾不上疲惫,又马不停蹄地前往几位独居老人家中探望。陪老人唠唠家常,帮忙检查水电线路安全,确认燃气阀门关闭妥当,还细心叮嘱老人注意天凉降温、有需求随时联系她。

  傍晚时分,小区里弥漫着饭菜香,唐竹结束了一天的奔波,回到办公室。她认真整理这一天的工作记录,将处理完成的事项打钩标注,对仍需跟进的问题详细备注后续计划。此时,手机收到几条业主发来的感谢短信,看着那些暖心话语,唐竹嘴角泛起微笑,一天的劳累瞬间消散。虽只是平凡日子里按部就班的工作,琐碎又繁杂,但她深知,正是这日复一日的坚守与付出,点滴用心与关怀,筑起了小区温馨和睦、安全有序的生活环境,让业主们住得安心、舒心、开心。

  华灯初上,唐竹锁好办公室门,融入夜色之中。明天,又将是为小区全心全意服务的崭新一天。

用心守护,铸就美好家园

责任编辑:柯鹏

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