龙翔街道创新“5字诀”工作法 有效化解辖区矛盾纠纷

　　龙翔街道综治办在近年来积极探索和实践，创新性地提出并实施了“排、研、防、人、回”五字诀工作法，全面提升了辖区婚姻、家庭、邻里等各类矛盾纠纷的排查化解能力，为构建和谐、文明、平安的社区环境奠定了坚实基础。

　　掌握“排”字诀，全面排查无死角

　　龙翔街道坚持预防为先，依托网格化平台，整合综治、公安、社区、司法、妇联等多部门力量，形成强大工作合力。通过社区干部、“五老人员”、网格员等深入一线，开展全覆盖、无死角的入户走访排查，建立健全矛盾纠纷排查化解动态管理台账，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明，为精准化解提供有力支撑。

　　用好“研”字诀，科学研判有依据

　　龙翔街道成立了由综治中心牵头的“2+3+N机制实体化运行指挥部”，对排查出的矛盾纠纷进行多元化解调处。通过科学研判矛盾性质、积累时间、冲突烈度及当事人思 想动态等因素，精准评估风险等级，特别是对易引发“民转刑”案件的婚姻家庭和情感纠纷，落实包保责任，注重源头管控，有效防止矛盾升级和激化。

　　牢记“防”字诀，及时介入化纠纷

　　街道注重营造人人懂法的良好氛围，将矛盾纠纷排查与普法宣传相结合，通过发放宣传单、短视频普法、邻里劝解等多种形式，提升群众的法律意识。同时，通过网格化管理，确保责任到人，及时发现并介入矛盾纠纷隐患，将矛盾预防化解在萌芽状态，有效维护了社区的稳定和谐。

　　发动“人”字诀，多方合力促学法

　　龙翔街道充分利用“法律明白人”的选拔培养机制，组建高素质普法队伍，深入社区、学校、企业开展普法宣传。同时，依托网格员、社区干部、楼栋长等力量，组建义务普法宣传员队伍，构建群防群治的基层社会治理新格局，让法律知识深入人心，为矛盾纠纷的化解提供了坚实的法治基础。

　　坚持“回”字诀，真情回访显关怀

　　在矛盾纠纷成功调解后，龙翔街道坚持“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则，通过微信、电话、上门等多种方式对当事人进行回访。通过跟踪了解双方当事人的思 想动态，督促全面履行调解协议，巩固调解效果，防止矛盾反弹。同时，开展针对性的心理疏导和法律咨询等指导帮助，将法律知识和维权服务送到每个家庭，引导家庭弘扬优良家风。

　　下一步，龙翔街道将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“5字诀”工作法为引领，不断创新和完善矛盾纠纷化解机制，为平安五华建设贡献更多力量。

责任编辑：柯鹏