车站“安全感” 助外国友人寻手机

2024年6月18日，9号线徐家汇站务员在巡视中拾到一部手机，第一时间交于值班站长刘涛，刘涛随即在遗失物品平台上建立寻单，并做好遗失物品登记，但一想到乘客丢失手机必然着急，便试图通过CCTV监控寻找失主。

在当今社会手机成为人们的必需品，在等待过程中刘涛手握乘客的手机，避免漏接了有关失主的电话，最终手机失主来电，是一位外国友人，刘涛用流利的英语与乘客进行交流，后经安排乘客来到值班站长室，对乘客的身份进行确认，在确定乘客为失主后值班站长将失物交还给了乘客。刘涛用真诚和热情赢得外国友人的连连称赞满满的“安全感”。

车站的工作人员用优质的服务展示良好的行业精神风貌，充分发挥这着文明城市宣传员的作用。

责任编辑：柯鹏