南岳税务：淬炼业务“精兵”，优化营商环境

　　为持续优化税收营商环境、提升便民办税缴费服务质效，今年以来，国家税务总局衡阳市南岳区税务局纳税服务股组织一系列教育培训活动，为高质量推进优化营商环境提供坚强业务人才支撑和新鲜血液保障。

　　青年夜校组团“充电”

　　区局汇聚业务能手组成“夜校讲师团”，以“青年夜校”为抓手，定期利用晚上休息时间开展政策及业务培训，主要围绕便民办税春风行动、最新税费优惠政策、金税三期操作等重点内容，并在课后安排理论知识测试及业务能力实训，真正做到以学为基、以考为镜，引导青年干部学有目标，切实提高其业务能力与干事本领。

　　晨会夕课集中“蓄能”

　　纳税服务股利用上班前半小时、下班后半小时开设“晨会夕课”，采用集中授课、分组交流等形式，结合大厅工作实际，对标优化营商环境及纳税人满意度指标，青年干部轮流上台当讲师，分享业务办理的工作流程和注意事项。同时，鼓励青年干部反馈工作中遇到的问题和困难，及时提出在工作中遇到的问题并互相交流解答，解决不了的由业务骨干集中解答，力求做到理论知识拔高度、业务能力练精度、办事效率提速度。

　　2023年新进公务员王倩茹表示：“通过这段时间干货满满的培训学习，我们对税收营商环境工作有了更清晰的认识，未来将把培训中的所思所获运用到工作实践中，更加高效率、高水平地为纳税人缴费人做好办税缴费服务。”

　　下一步，南岳区税务局纳税服务股将聚焦服务质效提升，进一步强化青年干部的理论知识学习及业务能力培养，让“新鲜血液”尽快成长为“业务精兵”，为擦亮“身在湖南 办事不难”税收营商环境品牌贡献岳税力量。

　　通讯员：孙翰林、龙颖

责任编辑：李成