湘潭市第一人民医院欧阳庆：用实干践行卓越护理服务 用细节暖透护患心怀

近日，湖南省护理学会通报表扬湖南省优秀护理管理者，湘潭市第一人民医院副院长欧阳庆荣登榜单。称她忠诚于护理事业，在平凡的临床护理岗位恪尽职守、甘于奉献；在灾害救助、重大事件中救治患者、勇于担当；特别是在新冠肺炎疫情防控战役中挺身而出、守护生命、不畏艰险；是一位“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的南丁格尔精神践行者。

2021年12月，从事护理工作33年的欧阳庆服从组织安排，调湘潭市第一人民医院任副院长。上任后，她即进行深入调研，发现护理科研是医院护理工作的薄弱环节。于是，她在部署2022年度护理工作时，将护理科研列为重要任务，并迅速成立科研小组，她先后召开6次讨论会议，全程指导课题选择、标书书写、科研设计等工作，成功申报湖南省卫健委科研课题立项2项。她主持的科研课题，也顺利结题，获得了国内领先的结论。

工作中的欧阳庆

今年5月，欧阳庆又精心组织科研培训班，邀请湘雅护理学院专家团队来院授课。60多名学员通过“一对一”面授、“多对一”现场点评等方式，参加了为期两个月的系统培训。在培训中，欧阳庆因材施教，学员科研热情直线高涨。不仅如此，欧阳庆还在医院积极开展读书活动，参与三本护理学教材编写；积极履行湘潭市静脉输液治疗护理专业委员会主任委员职责，开展学术交流及质控督查活动，先后三次荣立市政府三等功、多次荣获嘉奖，主持并参与9项科研课题的研究，多次获得省、市科研项目奖励，发表论文10余篇，成为湘潭市第一人民医院乃至全市护理学术科研的引领者。

2022年11月4日，欧阳庆奉命担任湘潭支援株洲核酸采集队队长，率领来自全市不同医疗机构的331名白衣天使赴株洲。下午两点赶到株洲、4点就开始工作，午夜12点吃晚饭，凌晨一点回到酒店、一点半就召开线上会议部署密接人员的培训工作，次日清晨五点带队乘车赶赴各个采集点，开启超高强度的工作模式。与此同时，欧阳庆还兼任湖南省支援株洲核酸采集队总领队，负责1000余人的管理与安全保障，操心着她们的工作与生活，保障着芦淞区、荷塘区“全员检测，不落一个人”。在短短14天里，她带领大家累计完成了170万人次的核酸采集任务。

支援株洲期间，在荷塘区一社区采样时，前来采样的村民稀稀拉拉，导致工作效率大打折扣。欧阳庆主动与社区沟通协调，制定好最佳方案，马不停蹄地奔忙到各个采集点进行调度，保障各个采集点的工作顺利进行；她总是深入阳性患者重灾区，指导防护服穿脱区域的防控布局与流程设置，创造一切条件，保证队员们的安全，经常忙到次日凌晨。

工作中的欧阳庆

9日晚上，一名来自湘乡的队员突发肾结石疼痛难忍，欧阳庆知道后立即安排同行的重症医学科医生前往查看病情，积极联系湘潭县人民医院就近安排治疗。当她看到这位队员痛得满头大汗，欧阳庆一边为她擦汗、一边安慰与鼓励她，看到疼痛缓解才放心去忙其他工作。另一天晚上，有两名队员迟迟未归队，欧阳庆着急地到处寻找，直至凌晨才找到她们，看到两名队员手里提着盒饭，欧阳庆顿时明白她们忙到现在才吃上饭，心疼她俩的欧阳庆，赶紧护送她们回到酒店。

在援株期间，欧阳庆总是满腔热情对待队友，以她的细心、尽心、贴心、暖心温暖他人。她卓越的管理艺术，感染了身边每一个人。欧阳庆对待队友是无比的暖心，而对待湘潭市第一人民医院的同事也是如此，关爱着身边的护理姐妹。护理部干事唐晏芬一说到欧阳庆，有说不完的“欧阳院长”故事，她曾三度硬咽地说：“今年3月份，我做了甲状腺癌手术，当时心理特别焦虑和无助。没想到欧阳院长亲自来开导我，并在手术中全程陪伴我。更让我感动的是，那时候她本人肠道腺瘤术后不到3天，自己身体还特别虚弱，却不断地给我关心和鼓励。”事实上，欧阳庆一贯坚持实践“既要关爱患者，也要关爱护理人员”的卓越管理理念，成为身边人的“暖心姐姐”。

欧阳庆说：“我曾在手术室工作17年，能体会到病人、特别是癌症病人那种复杂心情。只要我有时间，我都会去想办法陪伴做手术的同事、朋友和亲人，引导他们绝对放松、配合手术。在医院，护士与患者最为密切。我们更应当注重细节，将人文关怀融入日常的护理工作中，以‘爱护、尊重、关心’的态度，尽力提供安全、优质、高效的护理，将卓越护理服务落到实处。”（通讯员 段斌）

责任编辑：熊圆圆