安全运送乘客354万人次！烟台公交圆满完成五一假期公交服务保障任务

日均投入近两千部营运车辆，5天运送乘客354.15万人次，2支应急队伍全程护航，运营里程169.5万余公里，收到乘客来电来信表扬54次……今年“五一”小长假，市民、游客出行需求强劲释放，烟台公交集团提前筹划、多措并举，3000多名一线职工发扬劳动精神，坚守本职岗位，暖心服务乘客，圆满完成五一假期公交运营服务保障任务。

节日期间，烟台公交集团依据假期客流情况和乘客出行特点，灵活调度发车，累计发送7.81万余车次。重点围绕火车站、汽车站等主要交通枢纽及商业中心、旅游景区等客流集中区域，充分运用公交智能调度系统，实时分析客流，适时增加运力和班次投入，同时积极对接高校及火车站，通过区间车、直达车等灵活有效的调度形式，快速疏运客流。公交客服中心24小时在线服务，受理各类意见建议咨询共63起，收到表扬54起。

4月28日至5月2日，为全力保障“烟台黄渤海迷笛音乐节”顺利举行，烟台公交集团积极协调，开通11条公交免费专线，服务时间覆盖9点至次日凌晨2点，累计出动车辆200余台、发送班次7600余次、安全免费运送游客25万余人次，同时，延长沿途15条常规线路运营时间至凌晨24点，圆满完成交通服务保障任务，用井然有序、高效畅通的服务赢得了政府和社会各界的一致好评。

同时，五一期间为满足市民、游客多元化出行需要，开通109路烟大定制公交专线，67路职业学院和商务职业学院定制公交专线，火车站、牟平城铁站至烟大、中医药高专定制公交专线，并安排公交志愿者现场疏导。旅游观光巴士、植物园专线节日期间运行，为广大市民游客的节日出行保驾护航。（图/文 赵晓雪 徐海丽）

责任编辑：吕本政