洗脚桥社区：做好“三门”功课温暖民情

近期，雨湖区城正街街道洗脚桥社区统筹力量，以区块治理带动居民服务，做实疫情防控、安全生产、信访工作等重点工作，让“区块服务”发挥大能量，用群众看得见、摸得着的成效展示区块化治理成果，实现居民诉求“快响应”、社会服务“零距离”、社区治理“全覆盖”，让社区治理在创新中发展，让社区服务“空白点”变成“新亮点”，在实现高效能治理上开新局。

“敲门”访民意。以区块为单位，积极搭建“1+N+1”党建引领基层服务治理体系，社区治理员（服务员）大力开展“敲门行动”，积极发动广大居民加入千年雨湖微信群，摸清居民基本情况和个性需求，开展上门定制化服务，走访居民2056户，实现全覆盖，做到逐人逐户、户不漏人。开展平安创建、信访工作、安全生产、房屋安全隐患排查、反电诈、禁毒宣传、疫情防控、医保缴费等中心工作，合力解决群众诉求事项26项，解决群众“急难愁盼”问题9个，摸排各类问题81件，其中化解矛盾纠纷21起，民生实事类58件。

香樟园南院小区12栋楼的李阿姨腿脚不好，行动不太方便，儿子长期在外地工作，区块治理员通过“敲门行动”，经常上门服务，为老人打扫卫生、买菜购物，极大地方便老年人和弱势群体的生活。

“登门”暖民心。社区以“治理更高效、服务更精细”为目标，整合党建、综治、应急等5大类16项职能职责，梳理便民服务事项清单38项，大力推行“一次办、就近办、帮办代办”制度。90岁空巢老人赵修达遗失了幸福卡，由于年岁大、行动不便，儿女不在身边，独自前往办理幸福卡很困难，社区采取特事特办、上门服务的办法，仅用1个工作日就解决了老人的“头等大事”。此外，社区还注重对困难党员日常生活的帮助，逢年过节都会组织上门进行慰问。

“守门”保民安。在疫情防控工作中，志愿者日夜坚守街巷路口、小区大门，协助核酸全民检测，摸排重点人员，累计投入动员核酸检测人员6000余人次，为辖区居民构建了一道疫情防控安全屏障。（通讯员  杨奇澎）

责任编辑：熊圆圆