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洗脚桥社区:做好“三门”功课温暖民情

近期,雨湖区城正街街道洗脚桥社区统筹力量,以区块治理带动居民服务,做实疫情防控、安全生产、信访工作等重点工作,让“区块服务”发挥大能量,用群众看得见、摸得着的成效展示区块化治理成果,实现居民诉求“快响应”、社会服务“零距离”、社区治理“全覆盖”,让社区治理在创新中发展,让社区服务“空白点”变成“新亮点”,在实现高效能治理上开新局。

“敲门”访民意。以区块为单位,积极搭建“1+N+1”党建引领基层服务治理体系,社区治理员(服务员)大力开展“敲门行动”,积极发动广大居民加入千年雨湖微信群,摸清居民基本情况和个性需求,开展上门定制化服务,走访居民2056户,实现全覆盖,做到逐人逐户、户不漏人。开展平安创建、信访工作、安全生产、房屋安全隐患排查、反电诈、禁毒宣传、疫情防控、医保缴费等中心工作,合力解决群众诉求事项26项,解决群众“急难愁盼”问题9个,摸排各类问题81件,其中化解矛盾纠纷21起,民生实事类58件。

香樟园南院小区12栋楼的李阿姨腿脚不好,行动不太方便,儿子长期在外地工作,区块治理员通过“敲门行动”,经常上门服务,为老人打扫卫生、买菜购物,极大地方便老年人和弱势群体的生活。

“登门”暖民心。社区以“治理更高效、服务更精细”为目标,整合党建、综治、应急等5大类16项职能职责,梳理便民服务事项清单38项,大力推行“一次办、就近办、帮办代办”制度。90岁空巢老人赵修达遗失了幸福卡,由于年岁大、行动不便,儿女不在身边,独自前往办理幸福卡很困难,社区采取特事特办、上门服务的办法,仅用1个工作日就解决了老人的“头等大事”。此外,社区还注重对困难党员日常生活的帮助,逢年过节都会组织上门进行慰问。

“守门”保民安。在疫情防控工作中,志愿者日夜坚守街巷路口、小区大门,协助核酸全民检测,摸排重点人员,累计投入动员核酸检测人员6000余人次,为辖区居民构建了一道疫情防控安全屏障。(通讯员  杨奇澎)

责任编辑:熊圆圆

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