拥抱数字政务新“蓝海” 跑出服务“加速度”

     数字化建设作为新兴产业链，不仅关系到国民生活幸福指数，也对营商环境发展提供内生动力。四川省苍溪县作为四川省深化政务公开促进基层政府治理能力提升确定的25个先行县之一，如何构建多部门多场景目标协同、应用协同、政策协同、工作协同集成应用场景，建设人民满意型政府是摆在苍溪县行政审批局的一道难题。

     为此，苍溪县行政审批局成立数字专班专项打好“沟通协作、技术攻关、资金保障”等三套组合拳，相继在“苍政钉”、“苍通办”项目上为苍溪“543”发展方略注入强劲数字动力。

    “苍政钉”移动办公平台   跑出政务服务“加速度”

      依托借鉴浙江“余政钉”成功经验，苍溪县行政审批局通过与阿里巴巴钉钉团队的共同努力下，“苍政钉”项目现已建成沟通协同、苍溪发布、数字党建、疫情防控、亲清在线等四大板块及24项功能应用，重点在政策咨询、企业目录、服务直通车等多项智能领域与企业和群众搭建“连心桥”，为招商引资、惠企政策兑现、家庭生活保障等提供全程“妈妈式”服务。同时，发挥“苍政钉”安全可靠、沟通高效、信息必达等特点，有效实现政务沟通、政务协同、移动办公、应用集市的“四大”创新。

      据悉，该项目自启动以来，实现全县146个单位全覆盖，注册用户数6566人，激活用户数6501人，建立工作群1175个，基本上通信从过去的层级化向扁平化转变，沟通由点对点向工作群多点对多点转变，提升了政务沟通协作效率。               

     “通过统分结合的集约化建设模式，有效解决政务信息长期存在的分散‘烟囱式’建设弊端，为提升政府决策和管理能力夯实基础底座，并着力打造智能办公‘一张网’，让数字化‘快车’从指尖直达‘心间’。”阿里巴巴钉钉团队负责人说。

     政企连心，共谋新篇。在苍溪县行政审批局牵头下，阿里巴巴钉钉团队以“苍政钉”APP为突破，基于平台开发新建的“苍溪县百姓通乡村服务平台”运行。该平台涉及陵江镇笋子沟村、浙水乡山水村、黄猫垭镇高台村等三个数字化建设示范点，覆盖范围包括村“两委”及村民百姓，组织架构分为掌上乡村、党建引领、产业经济、基层治理、便民服务五大模块及居民通讯录、数字党建、美丽乡村等多项应用，包罗了农村工作、生活方方面面，是一本乡村发展真正的“百科全书”，有了它，老百姓干事创业的积极性更高了，干部拼搏奋斗的精神更加昂扬，更为将来工作的后续展开埋下伏笔。

    “苍通办”惠民便企平台  打造政务服务新亮点

     着力推进“一网通办”改革向纵深发展，着力提升政务服务科学化、精细化、智能化水平，更好助力苍溪县数字化转型，是“苍通办”项目建设的初衷。今日的苍溪正围绕产业数字化转型提升、文化交流、消费帮扶等全力打造特色服务，建立起特色专区和便民应用，真正实现政府、百姓、企业三方在线的政府管理、智慧政务、政企交流的一体化平台。

     截至目前，“苍通办”PC端已完成建设内容并上线运行，共计上线五个专区（一件事一次办、苍余通办、便民政务大厅、苍溪农旅、亲清政企）及六个应用（水务大厅、政务大厅在线预约、公积金查询、社保查询、学校查询、景点查询），实现群众企业侧通过分站点查找行政权力事项，在线办理业务。同时，APP端分为“首页”、“便民”、“办事”、“互动”、“我的”五个板块，其中“办事”分为个人办事和法人办事，将苍溪县行权部门的所有办事事项集中进行展示，群众可在线查看办事指南并在线申报，并在“我的”板块中查看办事进度。

     据运维人员介绍，“苍通办”项目是基于天府通办整体框架，运用省级统一身份、统一事项、统一证照、统一评价等基础能力，实现全县网上政务服务能力运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，公众通过一个账号登录“苍通办”门户查看办理进度、办理结果，并形成完整闭环。 

    “完善网上办事引导功能，优化页面设计、简化办事操作、提供更加简明扼要的指南和操作说明，实现企业、群众办事‘一看就能懂、一点就能办’是该项目建设的最大目的。”某科技有限公司负责人说。

     苍溪分站点建设通过运用互联网、大数据、云计算创新了管理部门的监管方式，优化了政府部门的管理结构，积极推动政府职能转变，切实提升政府的履职能力，是贯彻优化营商环境工作的重大生动实践，也是全面展示该县对外服务窗口的一张“金名片”。（杜玉明）

责任编辑：祁霞