理赔快速高效，服务热情周到——大家人寿山东分公司

　　2024年11月26日上午，大家人寿山东分公司理赔团队接到了一桩沉重的报案，我司客户王某于2024年10月4日因病身故，家属刘女士希望我司当天下午上门办理理赔。理赔专员即刻行动，仔细核对客户信息后，指导家属刘女士准备好理赔资料，并承诺下午会准时上门。

　　下午，我司理赔专员到达客户家中，发现客户在多家同业公司有投保记录，家属刘女士便邀请多家同业理赔人员一同上门办理理赔，因客户投保保单繁多，且刘女士一直沉浸在悲痛当中，现场场面混乱。我司理赔专员主动帮助客户梳理在各保险公司的投保情况，复印原件资料，协助递交相关理赔资料。次日上午，我司理赔专员受理该案件，在公司的大力支持下，受理后仅用2小时结案，当天刘女士收到理赔金91万元。

　　刘女士对此次理赔服务十分满意，特意致电公司,表达感谢之情,并赞扬我公司理赔速度快、效率高、服务好，理赔专员专业负责、热情周到。

　　服务是大家保险的立业之本，公司秉持“善心、公心、匠心”的企业文化，坚守服务使命，助力业务发展，为客户提供专业、高效、温暖的保险服务。

责任编辑：柯鹏