四十年品牌的蜕变之路，看科龙空调如何将长期主义道路走下去

　　提及中国老牌空调企业，科龙空调无疑是一个不可忽视的名字。从国内首款分体式挂机“雪莲”的问世，到率先提出“按能效销售空调”的理念，再到三次刷新国内纪录，两次打破世界纪录,科龙陪伴了几代人的成长。可以说，科龙，是中国空调行业发展的见证。

　　辉煌历史积淀的背后，科龙同样面临存量市场、需求下降、价格内卷的行业挑战。为谋求品牌的持续卓越发展，于困境中破势、破局、破圈，科龙空调也在积极实施品牌战略升级以赢得新消费市场的青睐。近日，科龙空调在广州举办了发布会，官宣了其品牌焕新战略，向外界展示了科龙空调新发展、新形象、新技术、新产品，受到了业界及消费者的广泛关注。

　　专注空调领域 承载几代人回忆

　　1984 年开始制冷事业，作为中国空调界的元老，科龙空调承载了几代了的回忆，见证了中国社会的发展和国人生活方式的变化。早在1988年,科龙推出了国内第一台分体式空调--雪莲，开创了中国家用空调行业的新纪元，影响了中国空调行业发展格局。

　　早在国家还没有强制实行能效比的时候，科龙就率先提出了“回归节能核心技术,高效方为好空调”的理念，是国内最早倡导“空调要按能效卖”的空调企业。此后，科龙始终走在制冷行业节能的前列，三破国内能效记录，三破世界能效记录，推出了一代又一代双高效空调产品。

　　品牌焕新升级 做有造血能力的品牌

　　但从市场表现不难发现，同很多老国货品牌一样，科龙空调也正经历着新兴品牌崛起行业内卷加剧、消费市场变化、品牌影响力下降、用户局限性等多重挑战。对于科龙来说，走出困局的唯一答案就是进行品牌焕新升级。只有做与时代同频共振的品牌，做有造血能力的品牌，才能赢得新时代消费市场。

　　面对市场新军快速崛起，科龙需要突破传统品牌形象桎梏，快速进入大众视野，提升竟争之势。面对新锐消费人群，科龙需要以年轻的触点与之进行沟通，以更加创新的内容和传播方式，去实现营销破局。面对更加多元化、个性化的消费需求，科龙需要打造更加符合年轻人生活场景的功能和差异化设计产品，满足年轻一代的需求，最终实现破圈和拓圈。

　　因此，品牌焕新发布会上，科龙空调提出，要从产品力、品牌力和服务力三个维度切入全面拥抱年轻，打造年轻有态度、时尚有品质、创新高活力的科龙品牌年轻形象，让科龙空调成为年轻一代消费者心中首选空调品牌。

　　品牌形象刷新 打造时尚潮流空调品牌

　　2022 年起，科龙一改稳健、低调的“技术宅”形象，持续深耕青年圈层营销,开始通过多样营销活动与年轻人保持高频互动。联动音乐 IP 圈粉，借势世界杯、欧洲杯深入体育营销，让科龙品牌在年轻群体中的知名度获得显著提升。加大在抖音、小红书、B 站等新媒体平台投放力度，运用网红带货、直播等新媒体方式，深度融入年轻一代社交圈，在一次次“破圈”行动中扩大品牌影响力。

　　经过消费趋势洞察和前期市场实践，科龙也逐步找到了符合自身的品牌定位。2024 年适时提出“年轻自成气候”的品牌新主张，进行了品牌logo 的换新，全面刷新科龙品牌价值体系。从专为年轻一代打造的专业空调品牌，升级为时尚潮流空调品牌，致力于为消费者提供专业、实用、高效、高颜值的空调产品,满足用户刚性需求，为年轻一代创造自如自在家居生活,营造专属微气候。

　　坚持长期主义 锚定睡眠空调赛道

　　面对空调日益激烈的行业竞争，科龙空调秉持品牌发展和技术创新的长期主义，聚焦睡眠空调赛道，持续的投入系列化的产品规划，推出了科龙睡眠空调小耳朵系列，从卧室场景到客餐厅场景，全面布局泛睡眠空调细分市场。

　　产品性能方面，不断优化产品核心技术，创新研发渐变蜗舌降噪技术，通过 AI 节能算法实现了高效省电。本次发布的全直流磁悬浮技术，更是将空调 APF 值提升至 6.2，突破了国内空调行业的天花板。产品外观设计方面，确立了自己的年轻化设计语言：新时尚复古治愈系色彩美学、个性化表达、环保健康，形成了科龙差异化的产品设计风格。

　　向价值中心转型 打造用户超预期体验

　　服务体验也是链接品牌和用户重要一环，从品牌方发布的服务策略可以看到，科龙在服务能力建设以及提高服务水平与标准方面也做了很多提升。首先，通过数字化驱动夯实了基础服务能力。全面提升了业务操作能力、在线解决能力、线下培训效率，整体技术能力等。其次，通过建立会员体系、推进“送装拆拖”一站式服务等精细化运营，提高差异化服务能力。最后，借助信息化手段，提升用户需求接入响应速度和服务时效，打造用户超预期体验。

　　从用户需求出发，注重品牌创新，通过可靠的产品和高质量服务来满足消费者期望，这是科龙提升市场竞争力和品牌向上的根本所在，也是实现可持续发展的重要途径。海信空调公司总裁王云利在发布会讲话中曾提到，“科龙空调的发展之路见证了家电行业的风起云涌也经历了市场浪潮的严峻考验”，有了这些宝贵的经历，有理由相信，科龙将继续在空调行业书写属于它的传奇篇章。

责任编辑：柯鹏