烟台市劳动模范牟建成：用坚守诠释最美的“劳动者”

　　鲜花盛开的季节，迎来了“五一”小长假，节日的到来对于公交人来说,却是更加忙碌,“游山玩水、休憩放松、家人团聚”这些词都和他们无缘。公交人和平时一样坚守在自己的工作岗位上，用自己的勤劳和汗水演奏一首劳动乐章。

　　今年“五一”小长假，是1路驾驶员牟建成在岗位上度过的第18个劳动节。天刚蒙蒙亮他就开始了一天的工作，检查车质车况、打扫卫生、车厢消毒，工作有条不紊。牟建成说：“我选择从事这份工作，就选择了节假日为乘客服务，大家放假时也是我们最忙的时候。我们在工作岗位的坚守，可以方便更多的家庭在节假日里团圆。”

　　伴随着发车时间的到来，牟建成启动公交车，开始了一天的工作。进站、出站;起步、刹车……这些规定动作，每名驾驶员每天都要重复成百上千次。“刚刚从事驾驶员工作时，我深知自己经验不足，便刻苦提升驾驶本领，利用站停和休息时间向老师傅们请教。慢慢的，我养成了良好的驾驶习惯，并在工作中总结出了自己的技巧和经验。”熟悉牟建成的乘客说，“坐他的车从来没有遇到过车辆急刹急停、乘客磕磕碰碰的情况，坐他的车感觉很放心。” 他将自己的全部行车和服务经验总结成“六点服务法”，努力为乘客提供更热情、周到的服务。

　　2005年，牟建成来到烟台公交集团成为了一名公交车驾驶员，从此之后，开好公交车成为了他工作中最为重要的事情。据宫家岛场站站长孔凡村介绍，牟建成从事驾驶员工作已经有18个年头，累计安全行车74万公里，相当于绕地球18.5圈，无事故、无投诉，车厢服务合格率、卫生合格率始终保持100%，好人好事经常被新闻媒体报道，成为1路线上的“一面旗帜”，并先后荣获山东省“技能兴鲁”职业技能大赛“技术能手”、山东省公交协会厚道鲁商倡树活动“诚信服务标兵”、烟台市五一劳动奖章、烟台市“十大杰出青年”提名奖、烟台市劳动模范、山东省职工职业道德建设先进个人等荣誉称号。

　　这些荣誉背后，离不开家人的支持和鼓励。“你守护好乘客，我守护好家庭。”这是牟建成的妻子姜春兰常对其说的一句话。由于公交人工作的特殊性，照顾家庭的重担则落到了妻子姜春兰身上。除了上班，她还需要照看年幼孩子、照顾双方的老人、处理家庭各种事务。姜春兰表示，“十分理解和支持牟建成的工作，自己做好后勤保障工作，可以让他专心工作，以更大的热情投入公交事业，以更高的标准要求自己，护送每一位乘客平安出行。”对于妻子的理解和支持，牟建成充满感激，这也让他对自己的工作更加严格要求。“这既是对家里人负责，也是对乘客负责。”他说。

　　2020年10月，以他命名的“牟建成党员劳模工作室”正式成立，并成为集团公司党建、劳模引领的重要宣传阵地之一。2022年8月，牟建成又被烟台市交通运输局授予“烟台交通工匠”的荣誉称号。牟建成说，每项荣誉都是对他的鞭策，在今后的工作当中，他会更加努力，把最优质的服务送给乘客。劳动节期间，像牟建成一样坚守在工作岗位上的公交人还有很多，他们没有节假日，没有时间陪伴父母孩子，甚至连按时按点吃上一顿饭对他们来说都是极为不易的，他们用自己的坚守，在五月属于劳动者的节日，谱写了一首最美的劳动者之歌。(图/文 赵晓雪 徐海丽)

责任编辑：吕本政