五一我在岗 烟台市十佳女职工建功立业标兵冯丽娜：坚守岗位 情暖十米车厢

　　五一假期，对大多数市民来说，是尽享明媚春光的日子，但对于烟台公交38路文旅专线驾驶员冯丽娜而言，却是一个再寻常不过的工作日。因发早班车，她和往日一样提前30分钟到岗，5点30就到了场站做好发车前的各项准备工作。她说，今年是自己入行11个年头了，不折不扣地是一名老司机。但这11年来，节假日基本没有休息过，对她来说，似乎也习惯了。谈起这些，冯丽娜说道：“我们公交这个行业就是这样，人家忙咱也忙，人家不忙咱更忙。家人也很理解，也正是他们的支持使我的这份坚守走到了今天。”

　　38路今年被推为文旅专线品牌线路，由福山区门楼公交场站开至火车站北广场，线路途经“王懿荣纪念馆”、西炮台国防公园等文化旅游景区，两端站点覆盖人口量大，乘客身份多样，面对今年五一假期增长的出行需求，有着11年驾驶经验的冯丽娜，依旧不敢放松警惕，她总在这些地方多留意、多观察，对乘坐自己车辆的老人、小孩格外关心。

　　“大姨，您慢点，不着急，我等着您。”每一句温馨的提醒，都可能会唤起车厢的温暖;一个轻微的刹车动作，可以让老人孩子感觉到安全舒适;一个嘴角上扬的微笑，可能会带给乘客一天的好心情……从早到晚，从始发站到终点站，冯丽娜的温馨服务一直在传递。她还制作了“便民袋”，为乘客提供风油精、创可贴等物品，此外她车上总会备有糖块，方便低血糖乘客不时之需，经常有乘客评价坐她的车如同到家一般温馨。

　　今年3月，冯丽娜荣获“烟台市十佳女职工建功立业标兵”荣誉称号，成功的背后始终是冯丽娜对本职工作的那份热爱和执着。“我作为一名公交车司机，最有成就感的一件事情就是每天送乘客们上班，再把他们平平安安地接回家。”公交车不仅是一座城市文明的窗口，也是城市流动的风景线。冯丽娜用实际行动展示着公交人的温度，用女性独有的温暖和细腻，感染着每一位乘客，在这个五一，默默奉献着自己全部热情，用实际行动诠释节日中的奉献之美。(图/文 赵晓雪 徐海丽)

责任编辑：吕本政