苍溪梨乡温暖“润 ”民心 移动服务让市民省心又省事

     近日，市民王先生从外地务工到达四川苍溪县火车站经过“春节返乡农民工面对面政策宣讲活动”现场点时，通过四川税务“微信公众号”缴费二维码顺利完成2023年度城乡居民基本医疗保险个人缴费。事后，他高兴地说道：“非常感谢县行政审批局和税务窗口等同志的耐心细致指导，让我真切了解到今年医保缴费的最新标准、操作步骤、注意事项等一系列信息，让我从一个“疑惑王”变为“政策通”，不用再跑到政务大厅缴纳，省心又省事，太方便了！你们的上门服务太温暖了，必须点赞，回去后一定给你们多做宣传！”

     近年来，苍溪县行政审批局充分利用政务公开日、春节返乡农民工等活动，统筹各窗口积极为群众开展帮办代办送温暖1500余件次特色服务。制作政策宣传单、展架和横幅、电子显示屏等利用多渠道、多领域，切实把为群众送温暖活动往深里做，往实里走。

     据悉，苍溪县行政审批局通过“苍政钉”数字化办公平台的“沟通及时在线、查询及时方便、办公及时高效”等优势，全面建立“村能办”“家门办”县、乡镇、村（社区）三级业务工作群，村级窗口工作人员在受理事项后，以钉钉会议形式远程与县级相关部门、乡镇窗口工作人员直接协调办公；并对照“三化”建设，依托便民服务中心、村（社区）党群服务中心等公共服务平台，规范场所设置、人员配备、管理机制，统一机构名称、窗口设置、工作职责、服务事项、办理标准、办理流程，实现要素标准，精准施策。同时，会同税务部门共同推广征纳互动平台，实行远程办税、咨询辅导，实现“7×24h”智能回复，充分释放服务政策红利，提高纳税服务水平。同时，广泛采取“免申即享”“秒办服务”等方式，落实社保缓缴、失业保险稳岗返还人社惠企政策落地。截至目前，为全县纳税人减免税费达10亿元，稳岗返还企业304家5055人287万元，实施中小微企业落实缓缴政策25家315.8万元。           

     苍溪县行政审批局牵头组织县人社局、县发改局、县经信局等相关部门建立会商沟通协调联动机制，不定期召开惠企政策“一站式”工作推进会。截至目前，为全县兑现惠企政策资金合计6.2亿元，开展 特色服务（上门、预约、帮办、代办）等服务234次，惠及县级部门11个。

     下一步，苍溪县行政审批局将全面聚焦政务服务工作新形势、新要求、新任务，进一步强化服务保障，拓展服务“半径”，激发政务活力，当好服务“贴心人”，久久为功，持续为企业群众提供更有效、更精准、更优质的政务服务，切实提高企业群众办事的便利度、满意率和获得感。（侯春艳 杜玉明）

责任编辑：祁霞