爱玛用户口碑持续攀升，解锁“暖冬行动”爆火背后的“科技密码”！

　　时值冬日，电动车行业也早已进入了传统淡季，但在各地的电动车市场中，爱玛电动车门店却始终保持火热的抢购热情，很多消费者表示，买台爱玛电动车送家人或是做年货，再合适不过了。

爱玛暖冬行动掀起多轮热销浪潮

　　通过与众多用户的对话可以了解到，爱玛的产品、技术、性能更符合用户的消费需求，其“暖冬行动”服务模式深受消费者喜爱。那么在冬天反季热销现象的背后，隐藏着爱玛哪些“技术奥秘”呢?

　　爱玛车服，覆盖全国的大数据售后服务分析体系

　　今年，爱玛将终端售后服务品牌“爱玛车服”进行了全面升级，其中很重要的一环就是用户可以通过微信关注“爱玛服务”和微信小程序下单选择呼叫服务或是预约到店服务，可以像当前智慧医院的线上预约系统和银行终端的排队取号系统一样，科学地安排用户的服务订单。

　　这样做，有三个好处。

　　第一，就是给用户更好的服务体验。用户在到店接受服务前就可以提前下单，到店取号，等待服务开始，这样可以让用户节省时间成本，享受流畅的一条龙服务。

爱玛老用户对爱玛车服模式集体点赞

　　第二，提升维修人员的工作效率。传统电动车门店的维修模式，是“闲的时候闲死，忙的时候忙死”，基本没有效率可言。爱玛车服通过系统对工单和服务项目的分配，合理安排用户和维修人员的时间，因此在“暖冬行动”海量用户上门服务期间，爱玛终端依然可以保持井然有序并高效率的服务质量。

　　第三，也是最重要的一点，就是通过全国联网的大数据信息，进一步优化爱玛的产品和服务。爱玛的数据分析部门可以不间断地获取全国消费者的维修工单数据，并通过数据分析出哪些地区对某类型服务和零配件的需求更高、哪款车的哪个配件维修率较高等等，并根据数据进一步从研发源头去优化产品的品质和性能，由此形成从工厂到终端再到工厂的良性数据链循环。

　　实现这一切的基础，就是爱玛数智化革命“361工程”的全面推进。

爱玛“361工程”，电动车行业数字化变革领跑者

　　爱玛“361工程”，包含3个统一：统一流程、统一数据、统一系统;6大领域业务变革：研发、营销、供应链、服务、财经、人力资源;1个数智化的爱玛。

　　这是一次从内至外全面实现数智化转型，更好的实现企业的价值创造和价值传递。爱玛构建了爱玛营销数智化生态系统，实现端到端的全价值链拉通，实现营销数智化系统的落地，在厂商协同、终端零售、数字营销、会员运营等方面取得了重大成效。今年“暖冬行动”中爱玛车服所发挥的巨大作用，就是爱玛“361工程”的缩影。

　　对于很多用户而言，爱玛是非常有代表性的电动车产品，是全国市场的时尚标杆，其实爱玛也是电动车领域率先发起“数智化转型战略”的先驱者。

　　在“暖冬行动”中高效运行的服务体系、备受用户称赞的产品外观设计、广受消费者好评的爱玛引擎芯动力系统等，无不是在千万用户和商家的反馈和建议中得以精进的，从这个角度来讲，每一位用户和经销商都可以算作是爱玛的产品经理，而实现这一切基础的就是让数智化全面落地的“361工程”。

　　围绕“用户至上，精细运营”，爱玛未来还会持续加速数字化、智能化的步伐，创新打造数字化创新企业，凸显其“爱，就马上行动”的核心价值!

爱玛引擎芯动力，助力更多用户实现美好出行体验

　　无论在制造业的哪个领域，产品都是指引战略落地的最终环节。爱玛引擎芯动力技术的全面革新，是今年爱玛在“暖冬行动”中掀起热销浪潮的最强力武器。

爱玛壹号A500，“四百里，不充电”

　　今年，爱玛引擎芯动力系统得到重磅升级，全系产品搭载高效电机、高性能长寿命电池、SDS专利智慧动力系统、CES专利制动能量回收系统等多项核心技术，充分解决用户们最关心的续航问题。

　　目前，以爱玛壹号A130为代表的新国标电动自行车产品，可以实现“百公里，不充电”;以爱玛壹号A500为代表的时尚电摩产品，可以实现“四百里，不充电”;以爱玛劲霸F692为代表的大功率豪华电摩产品，可以实现“五百里，不充电”!

爱玛劲霸F692，可实现“五百里，不充电”

　　冬季购车，用户们苦于续航难题已久，爱玛引擎芯动力系统提供了完美的解决方案，让更多人走进爱玛门店放心选购。

　　此外，为了保障电动两轮车的使用安全，爱玛产品还搭载了爱玛的AIS智能防火墙技术，能够实时监测控制电路，拥有六大保护功能，主动断电、过流保护、静态充电回路保护、短路保护、过充保护、温度保护，极大降低电池自燃风险，让用户买车用车更放心。

　　结语：

　　爱玛的每一次技术升级、产品升级、模式升级，都准确把握住了用户的需求和痛点，为他们提供了更多选择，也将整个电动两轮车市场的竞争赛道从低价格竞争升级为高品质竞争。

　　在2022-2023年的关键节点，我们可以继续期待爱玛“暖冬行动”等服务模式，为电动车行业带来更多创新思路，让更多用户享受更优质的新能源出行体验!

责任编辑：李玥