武陵区自然资源局开展文明礼仪培训

为扎实提升全体干部职工文明素养，树立自然资源队伍良好职业形象，着力打造自然资源服务优质高效的营商环境，助力全区经济社会高质量发展，11月8日上午，常德市武陵区自然资源局开展“习礼仪、树形象，为持续优化营商环境赋能”文明礼仪培训，特邀高级礼仪培训师雷春芳老师授课，全体干部职工参加。

雷老师以仪容仪表仪态为引，结合PPT演示，图文并茂、语言生动的讲述了政务人员职业形象、社交礼仪、商务礼仪等方面的知识，着重强调了政务人员遵守文明礼仪规范的必要性。讲座指出，政务人员要注重职业形象，仪容、仪表、仪态可以展现一个人的精神面貌，体现个人素质的高低，也能反映出政务服务水平的高低。之后，她又从大量的生活实例入手，详细讲述了日常工作中应注意的细节，提醒大家在工作和社交中的诸多注意事项，通过一系列与工作实际相结合的正反案例，生动形象地讲授了政务人员应当具备的文明礼仪知识。

雷老师用简洁、通俗的语言、加上生动的示范指导和现场互动，给大家上了一堂内容丰富、适用性强、别开生面的文明礼仪知识课，会场不时发出阵阵掌声。大家一致认为，通过此次讲座，学习掌握了许多实用的工作方法，更加注重工作细节，进一步提升了自己的文明礼仪素养，对于树立自然资源干部的良好形象、优化我区营商环境、推动城市建设具有十分重要的作用。

提供文明礼仪服务只是优化营商环境的第一步，接下来，武陵区自然资源局将在打通难点堵点、推动审批服务提质提速，优化审批服务、推行容缺受理和承诺办理等几个方面持续发力，用更贴心的便民服务，营造更优质的营商环境。（通讯员  杨美）

责任编辑：熊圆圆