私域电商5万亿市场规模，创新发展的奇麟鲜品带来何种启示？

　　当下，私域经济风起云涌，据“电数宝”电商大数据库显示，2020-2022年，国内私域电商市场交易规模分别为：8000亿元、3万亿元、4.5万亿元。2023年私域电商交易规模达5.8万亿元，同比增长28.88%。

　　在私域经济浪潮中，众多企业借助私域社群成功实现业务腾飞与品牌跃升。比如，“完美日记”在各大社交平台进行内容营销，将用户引入私域流量池，如微信公众号、小程序等。通过个性化服务、社群运营、会员体系和新品推广取得成功;瑞幸咖啡利用线上线下结合、社群营销和会员体系，实现快速增长和用户留存。

　　值得注意的是，不同类型的私域社群各具特色，为企业发展带来独特机遇。

　　私域社群的类型划分

　　总体来讲，私域社群运营大致可以分为四个类型：服务型、福利型、兴趣型、以及经营型。

　　以迪卡侬为例，其属于兴趣型私域社群。通过品牌活动和内容运营，培养忠于品牌的粉丝。迪卡侬、名创优品等企业的导购会添加顾客，以情绪价值和体验价值提升顾客黏性，让消费者因共同的兴趣爱好而聚集在社群中。

　　而对于一些高客单价的品牌和行业，如汽车、医疗、家装等，则属于服务型私域社群。他们将线上线下的客流直接添加到企业微信，提供一对一的专属顾问或一客一群的服务方式，以满足客户的个性化需求，提升服务质量。

　　对于电商、在线教培、在线保险等行业，则属于经营型私域社群。这些企业的获客、服务、转化都在线上完成，已走通线上广告获客、加到企业微信中服务并成交的经营方法，以实现商业价值的最大化。

　　最为常见的福利型私域社群，如瑞幸咖啡、美团等，客户人数众多，重视规模化运营。大多通过企业微信的社群大幅提升触达顾客的效率，或通过福利引流到店。

　　异军突起，生鲜行业刮起私域社群旋风

　　私域社群的类型丰富多样，为不同行业的发展提供了多种可能性。在众多行业里，生鲜行业尤为突出，由于其消费需求稳定且市场空间广阔，与私域经济相结合后，更是展现出强劲的发展潜力。近年来，生鲜行业一直在积极探寻新的发展路径，涌现出不少风口先行者。其中，奇麟鲜品的前沿探索，尤为引人注目。

　　据悉，奇麟鲜品作为专注生鲜行业“私域留量持续变现”的企业，敏锐地捕捉到了私域社群的巨大价值，近期正式开展全国私域运营社群建群工作，在行业内刮起了一阵私域社群旋风。

　　通过深度观察奇麟鲜品的私域社群建群与运营工作，不难发现，其在私域社群的构建方面可谓博采众长，兼顾兴趣型、服务型、经营型和福利型等多种特点。

　　经过在生鲜行业长时间的运营探索以及资源整合，奇麟鲜品一方面为用户提供优质生鲜产品，通过丰富多彩的品牌活动和内容运营，培养用户对品牌的热爱，此为兴趣型的体现;另一方面，以专业的服务团队为用户提供专属服务，属于服务型特征;同时，利用线上线下融合的经营模式，实现高效获客与转化，展现出经营型的优势;此外，还通过各种福利活动提升用户的参与度和忠诚度，这又是福利型的表现。

　　此外，奇麟鲜品还拥有诸多独特的优势资源。其一，拥有三大优势供应链资源，涵盖甄选自优质产区的应季水果、进口牛羊肉及生态海鲜资源，还有有机绿色的米面粮油、调味品等食材。这些极具市场竞争力的产品资源，能够助力店团长更有效地为社群引流，同时赢得顾客的良好口碑。

　　其二，公司配合私域留量训练营，深入开展建群相关知识以及避雷点等内容的培训分享。通过专业且系统的培训，店团长们能够更加高效地建立和运营社群，巧妙规避各种运营风险，快速提升自身的业务能力与综合素养。

　　其三，公司专门设立了服务售后群，确保售后无忧。这切实增强了消费者对店团长和品牌的信任度，为社群的长期稳定发展筑牢坚实基础。

　　这些资源有望在奇麟鲜品私域社群的建设和发展中发挥重要作用，同时也为整个生鲜行业提供了新的发展范例，推动行业不断创新与进步。

责任编辑：柯鹏