“搀一把 扶一下” 公交驾驶员举手之劳暖人心
8月6日上午8：00左右，1路驾驶员潘路杰在客运公司站点等待乘客上车时，看到有一位行动不便的女乘客朝他挥手，潘师傅立即起身下车搀扶她上车并安排好座位，见她坐稳后，潘师傅才缓缓发动车子前行。
当车辆行至茂昌眼镜站点时，潘师傅把车安全停好后再次起身，一步步把这位乘客搀扶下车，并叮嘱:“不急，不急，慢一点。”直到这位女士平稳的下车后才放心，还不忘嘱咐女士 “过马路要小心点儿”。
短短几句话，几个举动，让这位女士感动了很久，特意到胶东在线平台发帖对潘路杰师傅表示感谢，对此潘师傅说到：“作为一名公交驾驶员，就应该做好自己的本职工作，为车厢内的乘客提供优质服务，尤其遇到特殊乘客的时候，更应该将温馨服务展现出来，让更多的人感受到公交温暖，也让这些不方便的乘客能够体验到更好地出行环境。”点赞！公交驾驶员助腿脚不便老人乘车
“你好，我是乘坐2路车乘客的儿子，我想感谢2路鲁F02375D车的驾驶员，热心帮助我父亲乘车。”8月4日，烟台公交集团收到了12345热线的表扬通知。
车载监控显示，8月4日上午，2路驾驶员于利驾车行驶至万华医院站点时，看到一名腿脚不便的老人准备乘坐公交车。见此情况，于师傅立即下车帮忙，将老人安全地搀扶到座位上，同时询问老人的下车地点，嘱咐其注意安全。在车辆行驶至祥和中学站点时，于师傅停稳车辆，帮助老人下车，在确定老人顺利离开后，才继续返回运行。
乘客突发疾病 出租车驾驶员紧急送医
8月1日19:00左右，出租车驾驶员张守军在开发区黑龙江路接到一名乘客，乘客在上车时已是满头大汗、脸色苍白，经过简单交流后，得知该乘客是加班劳累导致的。在行驶至幸福南路时，乘客突感身体不适，出现呼吸困难、手脚麻木的现象，张师傅立即为乘客提供了矿泉水，并告知乘客趁意识还清醒快通知自己的家属，立马改道去医院。
在前往医院的途中，乘客突然向张师傅呼救：“师傅，能不能快点把我送到医院，我快不行了。”为了争取宝贵的救治时间，张师傅一边快速驾车向医院赶去，一边拨打122求助说明情况，在交警部门的同意下，张师傅打开双闪，闯着红灯将乘客第一时间送到了毓璜顶医院，得到及时救治的乘客脱离了危险后，张师傅才松了一口气。 乘客家属赠送的感谢红包被谢绝后，深受感动的乘客为当面答谢张师傅的救命之恩，经多方打听，于8月3日下午，携带锦旗来到烟台公交集团出租公司向张师傅表示感谢，并合影留念。乘客突发疾病 公交驾驶员应急救护
7月24日17：47左右，45路驾驶员冷宝强驾车行至汇丰广场附近时，车上一名老年人乘客突然起身说她恶心头晕，想要下车，此时公交车正行驶在马路中央，冷师傅先是让老人坐好防止摔倒，随后立即寻找安全地带靠边停车，上前查看情况。只见老人侧卧在座位上面色发白、直冒虚汗，且意识模糊。
冷师傅一边询问老人情况，一边进行应急救治处理，此时老人意识不清已无法说话，冷师傅立刻拨打120急救电话和110报警电话。等待急救车的过程中，他仍不断为老人按摩穴位，老人渐渐恢复意识，待120急救车到达时，冷师傅将老人搀扶上救护车后继续运行。 同样在8月11日上午11：00左右，48路驾驶员柳柏均行驶至交警二大队站点时，细心地发现站台上一位八旬老人双眼直直盯着车门，起身困难且身体向旁边微倾，有摔倒的风险。他急忙停好车辆下车查看，经询问得知老人突然感觉不适站不起身来。柳师傅与站点上的热心市民一起将老人扶上了车，并在随后的运营过程中，时刻关注老人情况，发现老人并没有大碍后，在发电厂站点送老人下车。
柳师傅并没有把这件小事放在心上，直到得知热心乘客打电话表扬自己，柳师傅才说：“我只是做了应该做的事，如果是其他驾驶员遇到这种情况，也会鼎力相助的。”路遇险情 公交驾驶员主动伸援手
7月20日17:00左右，33路驾驶员杨卫仁驾车刚驶出黄金顶隧道附近时，忽然发现前方不远处有一名老人不慎摔倒在路基石上，杨师傅赶紧把车停到安全地带，与车内乘客解释情况后，立即下车一边询问老人情况一边扶起老人。
经询问了解到，老人正准备转乘7路公交车，由于天热头晕，不慎摔倒。由于担心老人身体状况，杨师傅让老人先上车等前方遇上7路再进行转乘，这样不仅能随时观察老人的情况，而且也能预防老人需要其它方面的帮助。直到行驶至姜刘疃站，杨师傅发现后方有辆7路车，便叫老人在姜刘疃站点下车转乘。杨师傅的行为让老人深受感动，连连表示感谢，对此，杨师傅说：“我只是做了应该做的事，如果换做其他驾驶员，也会这样做的。”
同样值得表扬的还有325路驾驶员林友平，7月25日9：10左右，325路驾驶员林友平驾驶车辆行驶至浙江路路口与前法卷北口时，远远看到一辆电动三轮车侧翻在路中间，周围过往车辆不断，情况十分危险。林师傅发现后立即靠边停车，在做好安全措施后与车上的热心乘客下车救助，见三轮车驾驶员昏迷不醒，林师傅先将侧翻三轮车扶起，并拨打了120急救电话，同时，找到了三轮车驾驶员的手机，联系其家属。由于还在运营中，担心车上的乘客久等，林师傅便嘱托车内一名与伤者同村的热心乘客陪同伤者等候救护车后，才回到自己的工作岗位继续投入到公交运营当中。
老人五千治病钱落在车厢，驾驶员拾金不昧获赞
8月8日21：00左右，西拓区公交场站接到电话，市民相先生很着急地询问：“35路车有没有捡到一个紫色的钱包，包内有五千多元现金，是看病的钱！要是真丢了，真不知道该怎么办了。”因为当事人不记得车号，当班调度员在工作群里帮忙询问，但并没有得到答复。就在此时，35路驾驶员杨坤驾车抵达西拓区场站，停车收拾卫生时，发现了调度员所说的钱包，包内有现金5782元，他立即将钱包交到调度室保管。经过核对，确认是相先生丢失的钱包，调度员立即回拨了相先生的电话，告知他钱包已经找到，请携带身份证，到西拓区场站领取。
第二天上午失主相先生来到了西拓区公交场站，顺利办理了失物领取手续，激动万分的对驾驶员杨坤拾金不昧的高尚行为再三表示感谢，并拿出了一千元现金表示酬谢，被工作人员当场谢绝。“太谢谢你们了，这看病的钱找到了！”杨坤表示这只是举手之劳，作为退役军人、一名公交驾驶员，为群众服务是自己应有的使命和责任，能帮助到乘客失而复得，自己也感到非常高兴。
这样拾金不昧的事迹还有很多，8月12日，市民迟先生为26路驾驶员王振忠送上了印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗，感谢他捡到并归还了自己的手机。
7月27日上午，市民贺先生拿着一封感谢信来到公交场站，感谢7路驾驶员迟丕全师傅帮助找回丢失的手机。
7月30日，3路驾驶员衣军在自己驾驶的公交车上捡到一个钱包，他第一时间将钱包交至调度室并联系归还给失主姜先生，姜先生送来锦旗赞扬衣师傅拾金不昧的行为。（图/文 赵晓雪 徐海丽）
责任编辑：吕本政
