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湖南衡阳市雁峰区:把信访工作做到农民心坎上

  “违建房拆除了,违规私分的鱼塘青苗补偿款也在陆续退还给我们……”近日,面对湖南省衡阳市雁峰区纪委监委回访工作人员,岳屏镇南湖村村民王某某高兴地说道。做实上门回访、提升群众信访“满意度”,是该区化解涉农纪检信访举报问题的有力举措之一。

  今年以来,雁峰区纪委监委坚持开门接访、包案下访、上门回访“三个做实”,着力提升涉农领域纪检监察信访举报办理质效,持续深化“三湘护农”专项行动,维护群众切身利益,助推乡村振兴发展。

  做实开门接访,畅通涉农诉求“主渠道”

  “发现村干部违纪违法,如何举报最有效?”5月下旬,“纪检监察与人民同行—走好新时代党的群众路线”信访举报活动在雁峰区岳屏廉政文化广场拉开序幕,该区纪委监委通过设立展板、播放视频、有奖竞猜等方式,加强信访举报知识宣传,引导村(居)民正确行使举报权,并摆摊设点8处,现场倾听群众呼声。据悉,此次活动共发放宣传资料500余份,接访群众15批次,受理群众咨询43人,现场接收信访举报6件。

  开展流动接访的同时,该区纪委监委还构建“信、访、网、电”四位一体受理平台,建立领导干部常态化开门接访制度,通过“面对面”听诊,拓宽涉农领域问题线索来源渠道。今年1-6月份,已接收涉农领域信访件10件,其中5件涉及业务范围内。

  做实包案下访,化解村民关切“烦心事”

  该区纪委监委对近年涉农领域信访举报和问题线索进行“大起底”,建立问题清单台账,根据班子成员联系镇(街道)实际,实行“三多”涉农信访举报和重点线索包案挂牌督办制度,以“日提醒、周跟进、月调度”工作模式,压实基层纪(工)委信访首办责任。其中,针对疑难复杂的涉农信访举报件,由包案班子成员充分运用“室组地”联合办信模式,发挥纪检监察室办案经验丰富、派驻机构联系涉农职能部门密切、镇(街道)纪(工)委熟悉掌握基层情况的优势,凝聚办信合力。共排查发现涉农领域突出问题线索5条,已办结3条,立案并留置3人。

  在此基础上,该区纪委监委还紧扣三湘护农专项行动,结合重点村(涉农社区)“解剖麻雀式”驻场检查工作,由班子成员带队下沉一线,对信访举报和问题线索较多的村(涉农社区)进行跟踪督办,联合属地和职能部门共商解决办法。共推动整改问题21个,追回资金5万元,督促职能部门行政立案2件。

  做实上门回访,提升群众信访“满意度”

  该区纪委监委核查小组针对实名举报的涉农领域问题,坚持主动上门回访,事前告知受理情况,事中通报办理进度,事后反馈处理结果。对于匿名举报,妥善采取在当地召开村民代表会、屋场恳谈会等方式,进行公开反馈,及时回应群众关切,把“送上门的群众工作”做到群众心坎上。同时,在回访过程中,注重为上访群众提供暖心帮助,协调解决涉访事项外的合理诉求,提升群众满意度和信任感,把涉农信访矛盾纠纷有效化解在基层一线。 “2023年上半年,我区涉农检举控告同比下降37.5%,涉村支书举报同比下降71.4%,越级访、重复访也呈逐年下降良好态势。”该区纪委监委主要负责人表示,下一步,将继续抓好涉农领域纪检信访举报工作,坚决整治乡村振兴领域不正之风和腐败问题,不断提升“三湘护农”监督质效。(雁峰区纪委监委 张兆兴 牛向奎)

责任编辑:李玥

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