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宠物蛇能带上车吗?遗失物品怎么办?

  新华社南昌1月14日电(记者陈柱佐、张东阳)火车站里,很多旅客拎着大包小包,怀揣着对家人的思念,盼望着难得的团聚。在进站候车过程中,常有旅客遇到突发情况导致耽误行程。哪些年货不能带进站?行动不便的老人如何寻求帮助?就此,记者采访了铁路部门相关工作人员。

  春节临近,很多旅客带着年货坐火车回家,但不是所有的年货都能带上车。中国铁路南昌局集团有限公司南昌车站代理值班员刘熙雨举例介绍,白酒密封包装好、标志清晰,且酒精浓度不得超过70度,累计不超过3000毫升,可以携带乘车。超过70度的酒类饮品属于易燃易爆物品,禁止托运和随身携带。散装类酒水如散装白酒、自制米酒等,也不能通过安检进站上车。

  除此之外,密封包装好的鸡、鸭、腊肉、海鲜等生鲜年货作为食品可以携带上车。烟花爆竹属于易燃易爆物品,绝对不能携带。榴莲、螺蛳粉等气味较大的食物,密封包装后可以携带乘车,但请勿在车内食用。花生油、菜籽油等经判别,确属食用油的产品可以携带,但需要密封包装、妥善保管,以免污染列车环境和卧具。

  蛇年到了,自己养的宠物蛇能带上车吗?“不行!除了视力障碍旅客携带取得导盲犬工作证的导盲犬,以及作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、软体类水产动物外,任何活体动物,不论体型大小都是不能带上火车。”刘熙雨说。

  春运期间,车站客流量大,行李物品遗失的情况常有出现。刘熙雨介绍,如果旅客在旅途中不小心遗失物品,可以直接拨打12306铁路客服电话求助,向客服人员准确说明乘车信息和遗失物品的详情。

  “旅客也可以登录铁路12306App,在首页点击‘温馨服务’,选择‘遗失物品查找’,按要求填写相关信息并提交。”刘熙雨说,提交成功后,铁路工作人员会尽快跟失主取得联系,告知查找进展。

  需要注意的是,在领取遗失物品时,本人领取需携带有效身份证件,提供乘车信息。指定代领人领取,需代领人携带有效身份证件,以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件,并提供乘车信息。

  如何让家里老人平安出行,是很多旅客朋友担心的问题。国铁南昌局宜春车务段新余站客运员胡瑞欣介绍,对于家里65周岁以上确有需要的旅客,可进入铁路12306App,在“重点旅客预约服务”填写相关信息,审核通过后,车站工作人员会和该旅客取得联系,确定进站时间、地点及需要提供的服务内容。

  “为能更快速、准确与重点旅客会合,全国铁路客运车站均已设置12306预约旅客会合点,预约申请成功后的重点旅客需携带有效证明材料,在乘车站列车开车前60分钟到达车站12306预约旅客会合点,铁路工作人员会在这里等候。”胡瑞欣说。

  距离开车前不足6小时的,可到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请,办理时限原则上不晚于开车前60分钟。

  今年春运,一系列智能化设备投入使用,让旅客出行更加便捷。铁路部门灵活部署运力,优化服务举措,全力打造平安、有序、温馨春运,让旅客出行体验更美好。

责任编辑:文杰

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