向上生长，向下扎根，在万和电气身上看见厨电产业经营的新逻辑

　　著名企业家稻盛和夫曾说：“企业经营没有什么特别高深的东西，只需盯住‘销售最大化，费用最小化’这一原则，不断努力即可。”寥寥数语，却蕴含着企业在复杂商业环境立足的关键——对经营本质的深刻洞察与精准把握。

　　当下，宏观经济环境步入增速换挡、结构调整的关键节点。“在今天的中国，任何一个行业能保持两位数的增长，都是一件特别让人兴奋的事。”知名财经作家吴晓波在其2025年跨年演讲中如是感慨。

　　聚焦到厨电领域，这个步入存量红海的市场，更似陷入一场艰难鏖战。市场饱和度攀升、消费者需求日益严苛以及同行间白热化角逐，让众多厨电企业举步维艰，业绩下滑似乎成为行业难以摆脱的主基调。

　　然而，正是在如此严峻的背景下，当2024年大部分厨电企业在困境中挣扎时，却有一家企业如一股清流，在2024年前三季度依然实现了营收的双位数增长，成为存量博弈中逆势向上的极少数。

　　它，便是在厨电领域已经深耕30余载，无惧挑战、主动求变的万和。历经岁月洗礼与市场淬炼，万和究竟是如何在逆境中精准锚定价值经营，开辟出一条向新生长之路?通过复盘其2024年的发展轨迹，我们从中探寻到驱动万和电气穿越周期、持续领航的商业密码。

　　向上生长，价值攀升

　　2024年的厨电行业，存量竞争态势持续演进，强集中、强分化、强挤压走势更加明显。过去，高歌猛进的市场态势不再，取而代之的是企业之间围绕产品差异化、价格优势、渠道深耕、品牌影响力等维度全方位的白热化厮杀。正所谓时势造英雄，当时代红利不再，才真正到了考验企业作战能力的时刻。

　　作战的前提是做好准备。从此角度来看，万和电气面对外部环境的诸多不确定性，展现出了其着眼于长期、可持续增长的战略定力与高瞻远瞩的布局能力。

　　首先，从战略维度来看，2024年整个家电行业最大的引擎莫过于以旧换新的政策拉动。在此方面，万和电气前瞻布局，率先抓住这一关键窗口期，取得令人瞩目的成绩。

　　具体来看，早在2023年，万和电气便发布“121”梦想战略，即坚守燃气具一个主业，坚定做大厨房和卫浴两大空间，坚持培育一个新引擎，并在此基础上，进一步提出产品驱动、效率增长、数智升级、全球经营四大战略主轴。在“以旧换新”政策的大背景下，万和电气对这一战略的提前布局可谓审时度势。

　　坚守燃气具主业，意味着万和电气深知自身核心优势所在，在政策激发市场活力、消费者对产品品质要求提升之际，持续加大研发投入，全力优化燃气具产品性能，推出一系列高效节能、安全可靠且功能丰富的燃气具产品，精准满足消费者对于高品质、高性能产品的需求。借助政策东风，迅速扩大市场份额，进一步巩固其在燃气具领域的领先地位。

　　在做大厨房和卫浴两大空间方面，万和电气敏锐洞察到政策引导下消费升级的趋势，发现消费者对于整体厨房和卫浴空间的品质、功能及美观性有更高追求。万和电气顺势而为，构建多样化、个性化的整体厨房和卫浴解决方案，这些方案不仅在设计上贴合不同家庭场景和消费者偏好，而且在功能上实现智能化、便捷化的升级。

　　培育新引擎方面，万和电气紧紧围绕政策导向，积极布局未来确定性产业。一方面，借助国补政策对智能家电的大力扶持，全力进军智能厨电领域，构建智能化生态体系。加大在智能技术研发上的投入，为消费者带来前所未有的智能厨卫体验。另一方面，围绕国补助力乡村振兴、拓展下沉市场的契机，万和电气深入三四线城市及乡镇地区，积极完善线下实体渠道布局。通过与当地经销商紧密合作，针对性地推出适合下沉市场的高性价比产品，填补了下沉市场的需求空白。

　　这一系列战略布局充分彰显万和电气在面对政策机遇时的精准把握能力和战略实施能力，不仅抓住政策红利带来的短期市场增长机会，更从长远角度夯实其核心竞争力。

　　在品牌升级方面，2024年万和电气聚焦用户价值，牵手知名战略营销专家小马宋开启了品牌全新升级之旅，并推出全新品牌口号“中国万和·天生可靠”。

　　这一动作背后，蕴含着万和电气对市场趋势的深刻洞察与长远发展的深远意义。从市场竞争角度出发，厨电行业竞争日益激烈，产品同质化现象严重，品牌要想在众多竞品中崭露头角，必须打造差异化竞争优势。牵手小马宋进行品牌升级，正是万和电气构建独特品牌形象的关键之举。

　　“中国万和・天生可靠”这一口号，旗帜鲜明地突出万和电气的核心价值主张。“中国万和”凸显品牌的国家背景，彰显民族自信与文化自信，向全球消费者传递其深厚的本土根基以及对中国制造品质的坚定信心;“天生可靠” 则聚焦产品、服务的可靠性和高品质，这不仅契合消费者对厨卫耐用品的本质需求，更是万和电气31年企业文化建设所沉淀的基因体现。

万和电气董事长卢宇聪

　　从消费者需求变化层面来看，如今的消费者不仅关注产品本身的功能与质量，更注重品牌所传达的价值观和情感共鸣。万和电气与小马宋的合作，能够借助小马宋专业的品牌打造和战略营销经验，精准把握年轻消费者的喜好与需求，从而为他们提供更加贴近生活、符合个性化需求的产品和服务，进而满足消费者不断变化的需求。

　　从企业自身发展的维度考量，此次品牌升级不仅有助于万和电气在消费者心中建立起更加稳固、积极的品牌形象，持续提升品牌价值;同时，通过强化品牌的差异化优势，万和电气构建起超越时代红利的竞争优势，为企业在未来的市场竞争中赢得更大的发展空间。

　　正如万和电气董事长卢宇聪所言，这是基于新经济时代下的行业动态、市场竞争及消费者需求而制定的一项品牌焕新升级策略，旨在塑造一个更可靠、更值得信赖的国民品牌，增强万和电气的核心竞争力，进一步提升品牌价值。

　　当这些战略布局稳步推进，成果也相继呈现，开启丰收棋局。数据显示，2024年前三季度，万和电气实现营业总收入52.34亿元，同比上升18.61%;扣非归母净利润为5.16亿元，同比增长4.71%。

　　在业绩下滑成为厨电行业主基调的当下市场环境中，如此亮眼的成绩无疑证明万和电气战略布局的正确性与有效性，彰显其在复杂市场环境中的强劲竞争力。

　　向下扎根，与用户同频

　　奥维云网针对家电行业2024年关键词中指出，家电生意彻底转向用户争夺的持久战。企业要“用贴近用户的产品/内容/体验，贴近用户的沟通，并在贴近用户的地方卖给定位吻合的用户”，做好用户的全生命周期管理。

　　对于当下以及未来一段时期的厨电行业企业之间的博弈而言，谁离用户更近，谁就拥有更大市场。深谙此道的万和电气，2024年，喊出了“中国万和·天生可靠”的全新品牌口号，拉开了用户全生命周期的经营的“攻心计”。

　　万和电气总裁赖育文指出，面向未来，穿越周期的核心能力是差异化的竞争优势，也就是靠“技术的进步、产品的创新、业务模式升级、结构提升、全价值链运营高效、以用户为中心、具备企业家精神的卓越管理团队”，万和电气正是沿着这一战略思路精准发力。

万和电气总裁赖育文

　　从产品维度来看，万和电气深刻践行技术进步与产品创新理念，持续加大研发投入。财报显示，万和2024年第三季度的研发费用同比增长17.42%，全力推动技术变革。公开资料显示，目前万和电气拥有10个创新平台、获得73项科技成果鉴定、101项科技进步奖、3355项有效专利、参与制定258项主参编标准，体系平台的搭建进一步丰富万和电气的技术储备，为实现产品品质升级打下坚实基础。

　　在2024年，万和电气带来诸多技术变革和产品创新成果，这些成果皆紧密围绕用户需求与使用场景展开。比如在清洁能源领域，万和在AWE上推出中国第一台纯氢燃气灶、掺氢燃气热水器和掺氢燃气采暖炉以及针对中国市场设计的全预混技术采暖炉，其中万和纯氢燃气灶还获得英标管理体系认证(北京)有限公司 (简称：BSI)颁发的国内首张欧盟燃气具法规证书;在智能厨卫领域，万和打造了以水墨套系、星瀚套系、飞天烹饪中心和集成烹饪中心为核心，搭配全新AI技术的家电智居系统，为多种生活场景提供便捷、健康、安全、智能、个性定制的厨卫生态解决方案。

　　渠道拓展方面，万和电气充分展现出业务模式升级与全价值链运营高效的优势，旨在为用户提供更便捷的购买体验与更贴心的服务。在线上，万和电气积极拥抱电商模式，实现电商O2O系统突破，操作系统化，分析体系化;在线下，其渠道已分布全国32个省、市、自治区，覆盖全国330+地级市、2000个县级地区，实现一级市场覆盖率100%，二级市场覆盖率98%+，并实现下沉市场的普及覆盖，从三级到六级市场的覆盖率有明显增长。万和深入到各级市场，更近距离地接触不同区域、不同消费层次的用户，了解他们的实际需求和使用痛点，及时反馈并优化产品与服务，确保产品能够精准触达每一位用户，与用户建立更紧密的联系。

　　同时，万和电气搭乘“一带一路”倡议的东风，积极稳步地构建全球市场布局，大力推进海外业务拓展。2024年上半年，其出口销售营收同比增长高达53.28%，这一成绩彰显万和电气海外市场战略的显著成效。

　　目前，万和电气重点打造泰国、埃及两大生产基地，凭借当地的资源优势和市场潜力，进一步优化全球产业链布局。泰国工厂已顺利进入正式批量生产阶段，而埃及工厂也在紧锣密鼓地建设当中，预计今年将正式投产。

　　通过这些海外布局举措，万和电气实现国内外双循环的良性互动。一方面，国内强大的研发、生产和供应链体系为海外市场提供坚实的支撑;另一方面，海外市场的拓展为万和电气带来更广阔的发展空间和增长机遇。同时，合理的全球生产基地布局，进一步提升万和电气在全球市场的竞争力，为其打造“全球燃气具领导品牌”奠定坚实基础。

　　营销层面，万和电气全力构建数字化时代的新媒体营销体系，践行以用户为中心的理念，积极拉近与用户的距离。2024年，万和电气与抖音、小红书等社交媒体进行跨界合作，为家电行业在数字化时代的营销开辟新路径。2024年双十一期间，营销种草累计销售总额GMV超2500万，全网内容曝光总量超2.6亿，种草达人矩阵超600人。

　　此外，2024年欧洲杯期间，万和深度合作爱奇艺体育，成为官方转播合作伙伴，实现巨量曝光超12亿;还携手爆款神剧《庆余年2》，在线上的投放总曝光达到3.5亿。通过与热门体育赛事和热门剧集的合作，万和电气融入到用户关注的热点话题中，吸引用户的注意力，提升品牌知名度和美誉度，以用户喜闻乐见的方式传递品牌价值，与用户在兴趣爱好上同频共振，全面推进品牌力提升及年轻化焕新进程。

　　万和电气果敢地打破传统家族式管理模式的桎梏，积极引入职业经理人制度，为企业注入全新的管理理念与专业视角。在资源再分配和组织变革进程中，多管齐下，精准发力：通过精简产品线SKU，将资源聚焦于核心产品，全力打造爆款产品;剥离非核心业务单元，有效降低经营利润被分散蚕食的风险，保障企业资源能够精准投向用户关注和市场需求的关键领域;在组织架构优化层面，全力发挥由具备企业家精神的卓越管理团队的引领效能，大力调整组织架构，遵循组织扁平化管理原则，优化管理流程，极大地缩短决策链路。同时让最接近市场前沿、最了解用户需求的基层员工能够及时参与决策，确保每一个环节都紧密围绕用户需求运转，使企业与市场的距离更近一步。

　　通过一系列大刀阔斧的变革，万和电气深度激发组织的内驱力。这种向内求生长的变革智慧，为企业持续发展筑牢根基，让其在风云变幻的市场浪潮中，凭借稳健且高效的组织机制，行稳致远。

　　2024年，万和电气在向上生长中实现价值攀升，在向下扎根中与用户同频共振。通过精准的战略布局和扎实的经营举措，在存量博弈的厨电市场中开辟出一条属于自己的向新生长之路，为行业发展提供了可借鉴的范本。

　　面向未来，万和电气凭借其深厚的技术积累、敏锐的市场洞察力、持续创新的精神以及对用户需求的精准把握，或将在厨电领域带来更多惊喜，值得对其报以更大期待。

责任编辑：李玥