香港航空年度成绩单：航线网络大幅拓宽，服务品质全面升级

平均客座率稳定在85%，预计全年载客量超过500万人次，全面恢复至2019年水平，这是香港航空在24年底交出的一份成绩单，也是中国民航业在疫情后迅速复苏的生动写照。这份成绩的取得，也见证了香港航空在全球航空市场稳步复苏的大潮中，所展现出的前瞻视野与卓越执行力。

近年来，香港航空不仅大力拓展航线网络，逐步强化其在全球航空运输网络中的连接能力，同时还全面提升服务水平，在乘客的每个接触点进行细致入微的优化升级。此外，为了支撑业务的快速发展，香港航空还积极扩充机队规模，合理增加人手配置，确保运营的高效与稳定。

升级服务，打造愉悦出行体验

自2006年成立以来，香港航空始终致力于让乘客在独特的港式服务中，享受轻松舒适的旅程，因而多年来港航一直在不断加速自身服务体系的完善与升级。

匠心打造的贵宾室"遨堂"，为商务舱旅客营造卓越超凡的休憩氛围；米其林星级食府与港式风味的碰撞，为乘客带来独特的云端享受；无纸化值机、行李直挂及一站式服务，提升了旅行效率与舒适度。除此之外，还有失物查询、寄舱乐器保护、深港飞，为乘客庆祝纪念日等多项增值服务，这些创新服务让每一位旅客都能从中享受到愉悦的出行体验。

今年是香港航空成立的十八周年，为庆祝这一重要时刻，港航推出了一系列升级服务，通过优化订票流程、提供便捷的机场预办登机服务，让旅客从订购机票的那一刻起，就能感受到港航的用心与关怀。而且，从11月28日起，在生日期间出行的旅客还可享买一送一升舱优惠、优先预办登机、免费进入机场贵宾室、获赠惊喜礼物等福利。对于3-11岁的小朋友来说，只要在一年内累积乘搭次数达到一定数量，就有机会参观香港航空大楼，近距离感受航空的魅力。

拓宽航线网络，丰富旅客出行选择 

航线网络的广泛布局也是衡量航空服务质量的关键要素之一。截至目前，香港航空已恢复运营的内地航点达10个，区域航点网络23个，涵盖了北京、上海、杭州、成都、东京、大阪、首尔、台北、曼谷、岘港、塞班岛、万象等30多个亚太地区的热门旅游及商务目的地，建立了以香港为中心，背靠大湾区，辐射整个亚太地区的航线体系。

不仅如此，香港航空在国际长途航线上的拓展也在提速，公司将于2025年1月17日重新开通香港至澳大利亚黄金海岸的直飞航线，并在春节期间每周提供四个往返航班。此外，温哥华航线也会于2025年1月18日恢复。未来，香港航空还将进一步评估开通多伦多、洛杉矶和西雅图等新航线的可行性，这些举措无疑将极大地丰富其航线网络。

此外，香港航空还与多家航空公司和渡轮服务公司建立了合作关系，签订了96个联程协议和15个代码共享协议，进一步提升了旅客的出行便利性和舒适度。

随着农历新年的临近，香港航空的预订量也呈现出爆发式增长，特别是东北亚滑雪胜地的航线预订率已高达90%，为了满足旅客的出行需求，香港航空于12月起增加相关航线班次，确保每一位旅客都能顺利踏上旅程。 

机队与团队的双扩容   打造高效航空网络

在航线网络持续拓展的同时，香港航空也在积极增强机队规模和团队实力。今年，港航成功引入了多架A320、A321及A330客机，预计年底将有约30架客机投入运营。此举不仅大大增加了香港航空的整体载客量，为其不断扩充的航线网络奠定了坚实的运营基础，亦通过优化航班时刻、增加航班频次，香港航空正逐步构建一个更加便捷、高效、覆盖广泛的航空网络。

于此同时，面对业务量的持续攀升，香港航空正加速扩充其人才队伍，全力满足公司日益增长的业务需求。港航采取双轨招聘策略：一方面，诚挚邀请曾经在公司工作的优秀员工归队，快速充实关键岗位；另一方面，在本地及全球范围内广泛吸纳航空领域的专业人才。截至2024年底港航已增聘超过600人，多个前线职位已达到招聘目标，机组人员总数已增至超1200人。这一系列的举措不仅为香港航空的发展注入了蓬勃动力，也为旅客提供了更加安全、可靠的飞行保障。 

携手首都机场  助力京港快线升级

香港航空重视与全球机场的深度协作，致力于通过资源的有效整合、运行效率的提升以及服务体验的优化，推动航空业的发展。首都机场于2024年12月27日至28日举办第二届首都机场航旅节系列活动，作为首都机场积极打造的快线体系——京港快线中的关键一员，香港航空受邀参加此次活动。

在「京港快线产品」发布会上，首都机场携手香港航空等合作伙伴，共同推出京港快线的重磅升级。为了强化京港快线的互联互通，首都机场在多个区域设置京港快线专属标识，推广全流程电子登机牌应用，并缩短航班截载时间，这一升级进一步提升京港快线的服务品质。在本次发布会上，香港航空宣布推出一系列服务，从值机到售后各方面全面提升旅客的出行体验 – 包括让无托运行李的乘客使用手机电子登机牌快速通过安检，缩短航班截载时间至起飞前40分钟。而除了香港航空人工值机柜台C14-20 外，乘客亦可在C20柜台附近的自助值机区办理值机手续。此外，凡是在香港航空官网、小程序或APP上购买「超级自在飞」票种产品的乘客，均可享免费改签3次，以及30公斤托运行李额。这些升级福利定必让客户享有更便捷、愉悦的出行体验。对于香港航空而言，参与此次活动不仅是一次展示自身品牌实力和服务品质的绝佳机会，更是一次与首都机场深化合作、共同推动京港快线发展的重要契机。

香港航空品牌传讯部副总监姚祺女士表示，"作为一家以香港为营运基地的航空公司，香港航空经营香港 - 首都机场航线已逾14年，为超过300万往返于香港与北京的旅客提供直航或转机服务，北京香港航线一直以来是我们重要的航线之一。相信通过「京港快线产品」的合作，可以更有效的整合资源，集合机场与航司的力量，为广大旅客提供更丰富的产品权益，提升旅客往来京港航线的出行意愿。将北京和香港打造为连接中国与世界的纽带。"

随着航线网络的不断拓展以及与首都机场合作的日益深化，香港航空正逐步构筑起一座连接亚洲乃至全球的关键空中桥梁，同时，也将京港快线打造成为一条汇聚多元文化、促进国际交流的空中走廊。未来，将有更多直航与转机旅客，通过这条便捷的空中通道，轻松往来于香港与北京之间，或以此为中转地，飞往世界各个角落。这一过程中，旅客不仅能深度体验香港与北京两地独特的文化风情，更将这两座城市作为连接中国与世界的纽带，进一步拉近彼此的距离，促进全球文化的交流与融合。

关于香港航空

成立于2006年，香港航空乃以香港为基地的全服务航空公司，其航线网络广泛覆盖亚太地区30个主要城市，分别与多间航空和渡轮服务公司签订联程协议及代码共享。香港航空以全空中巴士机队营运，服务备受国际肯定，自2011年起荣获国际认可的Skytrax四星级评级。

责任编辑：柯鹏